Une réservation peut contenir de nombreux commentaires issus de différentes sources (séjour, réservation, tarif, entreprise, etc.). Ces informations permettent de personnaliser au maximum le séjour des clients et d’améliorer le suivi par les équipes.
Afin de centraliser ces informations, Ulyses Suite met à disposition un onglet dédié regroupant l’ensemble des commentaires liés à la réservation.
Accéder à la vue centralisée des commentaires
Pour consulter tous les commentaires associés à une réservation :
Accédez à la fiche de réservation.
Visualisez le bloc Commentaires.
Dans ce bloc, vous retrouverez l’ensemble des commentaires saisis sur :
la réservation, privé et public
les séjours, privé et public
les entreprises ou intermédiaires associés.
Objectif du bloc Commentaires
Cette vue centralisée permet :
d’avoir une lecture globale de toutes les informations textuelles liées à la réservation,
d’éviter la dispersion des commentaires dans différents écrans,
de faciliter la transmission d’informations entre les équipes.
Astuce ✨
Utilisez ce bloc comme point de contrôle final avant le check-in pour vous assurer qu’aucune information importante n’a été oubliée.