Les notes de réservation permettent aux utilisateurs d’Ulyses Suite d’ajouter rapidement des informations internes liées à une réservation ou à un séjour.
Elles sont principalement utilisées pour partager des consignes, des besoins spécifiques ou des informations importantes entre les équipes.
Les notes sont destinées à un usage interne uniquement et ne sont jamais visibles par les clients.
Ajouter une note à une réservation
Pour ajouter une note :
Accédez à la fiche de la réservation.
Ouvrez la section Notes.
Sélectionnez si la note concerne la réservation ou uniquement le séjour
Saisissez le contenu de la note.
Une fois enregistrée, la note est immédiatement visible pour les utilisateurs disposant des droits appropriés.
Modifier ou archiver une note
Pour gérer une note existante :
Cliquez sur les trois points situés à droite de la note concernée.
Sélectionnez l’action souhaitée.
Actions disponibles :
Modifier la note
Supprimer la note
Archiver la note
Visualiser les notes dans la liste des réservations
Il est possible d’identifier rapidement les réservations contenant des notes.
Lorsqu’une réservation comporte au moins une note, une icône spécifique apparaît dans la liste des réservations.
Bon à savoir 💡
Les notes sont strictement internes et ne sont jamais visibles par les clients.
L’archivage permet de conserver un historique des informations sans surcharger la vue active.
Les notes sont soit liées à la réservation, soit uniquement à un séjour.
Cas d’usage 🧭
Transmission d’informations
Partager des consignes importantes entre la réception, l’exploitation et la direction.
Suivi de besoins spécifiques
Noter des demandes particulières à prendre en compte pendant le séjour.
Historique interne
Conserver une trace d’événements ou de décisions liées à une réservation.
Astuce ✨
Archivez les notes obsolètes plutôt que d’en créer de nouvelles afin de garder une lecture claire et structurée des informations réellement utiles.