Les réservations de groupe correspondent généralement à des réservations B2B, confirmées directement par des entreprises, agences ou organisateurs, et non issues des canaux en ligne classiques.
Ces réservations se caractérisent par :
un nombre élevé de séjours
un volume important de clients
des besoins spécifiques en termes de gestion, de facturation et d’organisation
Les processus utilisés pour les réservations individuelles ne sont donc pas toujours adaptés.
Ulyses Suite propose des fonctionnalités avancées dédiées à la gestion des groupes, permettant de structurer et d’optimiser leur traitement.
Principe de gestion des réservations de groupe
La gestion d’une réservation de groupe dans Ulyses Suite repose sur une série d’opérations structurées, permettant de construire et d’ajuster la réservation progressivement, au fur et à mesure des confirmations reçues.
L’approche globale consiste à :
- Configurer les données de base de la réservation de groupe
- Nombre d'hébergements et tarifs
- Gestion des services additionnels et des dépôts dans les groupes
- Remplir la liste des hébergements (Rooming list) des clients qui nous sont confirmés
- Actions sur les séjours confirmés
- Ajuster et modifier les hébergements confirmés
Cas d’usage 🧭
Groupes touristiques
Gestion centralisée de séjours multiples pour un groupe organisé par une agence.
Séminaires et événements professionnels
Création et ajustement d’une réservation regroupant plusieurs hébergements et prestations.
Voyages scolaires ou associatifs
Organisation de séjours collectifs avec rooming list évolutive.
Astuce ✨
Commencez par créer une structure de réservation de groupe simplifiée, puis affinez progressivement les hébergements, les services et la rooming list à mesure que les confirmations clients arrivent.