Ulyses Suite permet d’attribuer et de préattribuer des hébergements physiques aux arrivées.
Le mécanisme d’attribution est identique quel que soit le point d’entrée, mais il peut être déclenché depuis plusieurs écrans selon le contexte opérationnel.
Les principaux points d’accès sont :
- Attribuer un hébergement depuis le processus de check-in
- Attribuer un hébergement depuis le planning des réservations
- Attribuer un hébergement depuis le tableau de bord
- Préattribution automatique
Attribuer un hébergement depuis le processus de check-in
L’attribution d’un hébergement peut être réalisée directement pendant le check-in.
Pour plus de détails sur cette méthode, reportez-vous à l’étape 3 du processus de check-in, dédiée à l’attribution des hébergements.
Cette approche est particulièrement adaptée aux arrivées traitées en temps réel à l’accueil.
Attribuer un hébergement depuis le planning des réservations
L’attribution peut également être effectuée depuis le planning.
Chemin d’accès :
Menu Réception > Planning des réservations
Depuis cet écran :
cliquez sur le badge indiquant les arrivées en attente d’attribution
ou sur l’action Attribution en attente
Le planning affiche alors uniquement les arrivées non attribuées.
Sélectionnez une arrivée.
Ulyses Suite propose automatiquement les meilleures combinaisons d’hébergements disponibles.
Selon la configuration de l'établissement, il est possible d’attribuer un hébergement supérieur à celui initialement réservé.
Cliquez enfin sur l’hébergement souhaité pour finaliser l’attribution.
Attribuer un hébergement depuis le tableau de bord
Il est également possible d’attribuer un hébergement depuis le tableau de bord, via le widget dédié.
Chemin d’accès :
Tableau de bord > Réservations quotidiennes > Ajouter un hébergement
Sélectionnez ensuite un hébergement propre et libre pour finaliser l’attribution.
Cette méthode est idéale pour une gestion rapide des arrivées du jour.
Préattribution automatique des hébergements
Ulyses Suite permet d’attribuer ou de préattribuer automatiquement plusieurs arrivées en une seule action grâce à l’option Attribuer plusieurs.
Cette option est accessible depuis :
Tableau de bord > Widget Réservations quotidiennes
Planning des réservations > Attribuer en attente
Dans les deux cas, Ulyses Suite analyse les disponibilités et applique automatiquement les meilleures attributions possibles selon les règles de configuration.
Bon à savoir 💡
L’attribution et la préattribution utilisent le même moteur de règles
Les propositions tiennent compte de la disponibilité et de l’état des hébergements
Il est possible d’autoriser l’attribution d’hébergements supérieurs selon la configuration
La préattribution automatique permet de traiter plusieurs arrivées en une seule action
Cas d’usage 🧭
Préparation des arrivées
Préattribution automatique des hébergements avant l’arrivée des clients afin d’anticiper l’organisation.
Gestion en temps réel à l’accueil
Attribution manuelle d’un hébergement pendant le check-in.
Optimisation du planning
Utilisation du planning des réservations pour répartir efficacement les arrivées non attribuées.
Astuce ✨
Utilisez la préattribution automatique en début de journée pour gagner du temps, puis ajustez manuellement uniquement les cas particuliers ou les demandes spécifiques des clients.