Ajouter ou supprimer des services aux séjours

Ulyses Suite permet d’ajouter ou de supprimer des services supplémentaires aux séjours d’une réservation.
Ces services peuvent être gérés soit au niveau du séjour, soit directement dans un folio, selon le besoin opérationnel ou comptable.

Les actions possibles sont :

• Ajouter ou supprimer des services à un séjour
• Ajouter ou supprimer des services dans un folio d'une réservation

Ajouter ou supprimer des services à un séjour

Pour gérer les services rattachés à un séjour, rendez-vous dans la fiche de la réservation.

Chemin d’accès :

Fiche réservation > Onglet Services > Ajouter un service

Paramètres du service au niveau du séjour

Lors de l’ajout d’un service à un séjour, les paramètres suivants peuvent être renseignés :

• Quantité
  Indique la quantité de services à ajouter

• Service
  Service sélectionné dans la liste

• Nom
  Libellé affiché sur la proforma ou la facture

• Fréquence de facturation
  Indique à quelle fréquence la quantité sera facturée

• Date début / fin
  Période d’application du service

• Tarif
  Tarif appliqué. Si aucun tarif n’est renseigné, celui configuré par défaut est utilisé

• Prix journalier
  Prix journalier après taxes

• Devise

• Offre
  Offre appliquée au service

• Remise offre
  Valeur de la remise en pourcentage ou en montant fixe

• Promotion

• Remise promotion
  Valeur de la remise en pourcentage ou en montant fixe

• Centre de coûts

• Type de folio
  Principal ou Extra

Il est également possible d’indiquer si une commission ou une remise s’applique au service, ainsi que l’intermédiaire concerné.

Chemin d’accès :

Fiche réservation > Onglet Services > Ajouter un service > Commission ou remise

Supprimer un service d’un séjour

Pour supprimer un service au niveau du séjour, cliquez sur l’icône de suppression du service concerné dans la liste.

Le service est alors retiré du séjour.

Ajouter ou supprimer des services dans un folio d'une réservation

Ulyses Suite permet également d’ajouter des services directement dans un folio sous forme de postes.

Cette méthode présente l’avantage de pouvoir :

• ajouter des services à une date antérieure

• ajouter des postes juste avant le départ du client

Chemin d’accès :

Facturation > Folios > Fiche folio > Ajouter un produit

Paramètres du service dans un folio

Lors de l’ajout d’un poste dans un folio, les paramètres suivants peuvent être renseignés :

• Quantité

• Produit

• Nom affiché sur la facture

• Date de visualisation correspondant à la date de consommation

• Type de modèle de prix net ou brut

• Tarif

• Prix après taxes

• Devise

• Offre et remise associée

• Promotion et remise associée

• Commentaires

Il est également possible d’appliquer des commissions ou remises à une société spécifique, sans obligation qu’elle fasse partie des intermédiaires de la réservation.

Supprimer un service depuis un folio

La suppression d’un service dans un folio s’effectue via un crédit.

Pour cela :

• ouvrez le menu d’actions via les trois points en fin de ligne du poste concerné

• sélectionnez Annuler

Une raison de crédit est demandée, puis un poste équivalent en négatif est ajouté au folio.

Pour visualiser ces crédits :

• activez l’option Afficher crédit dans le menu Voir types

Les postes crédités et leurs contreparties ne sont pas affichés sur la facture finale.

La raison du crédit nous sera demandée, et un poste égal en négatif sera appliqué au folio. 

Bon à savoir 💡

• Les services peuvent être ajoutés soit au niveau du séjour, soit directement dans un folio

• Les services ajoutés dans un folio sont gérés comme des postes de facturation

• La suppression d’un service dans un folio se fait toujours via un crédit

• Les crédits ne sont jamais visibles sur la facture finale

Cas d’usage 🧭

Ajout de prestations en cours de séjour
Ajout d’un service au séjour suite à une demande du client.

Facturation tardive
Ajout d’un poste directement dans le folio après consommation du service.

Correction de facturation
Crédit d’un service ajouté par erreur sans impacter la facture finale.

Astuce ✨

Utilisez l’ajout de services au niveau du séjour pour les prestations planifiées, et l’ajout direct dans le folio pour les consommations ponctuelles ou de dernière minute.