lyses Suite permet de configurer le service de réveil pour les clients, soit au niveau d’une réservation, d’un séjour, ou d’un groupe. Cette fonctionnalité facilite l’organisation quotidienne des équipes et garantit une prise en charge fiable des demandes de réveil.
Configurer un réveil depuis la section Réveils
Configurer un réveil depuis le planning des réservations
Configurer un réveil depuis une réservation
Ajouter le widget Réveils sur un tableau de bord secondaire
Configurer un réveil depuis la section Réveils
Il est possible de créer un réveil directement depuis la section dédiée.
Chemin d’accès :
Réservations > Réveils > Nouveau réveil
Lors de la création, vous choisissez à quel niveau appliquer le réveil :
par réservation,
par séjour,
ou pour un groupe.
Une fenêtre de configuration s’ouvre ensuite afin de définir les modalités du réveil :
Jour
Le réveil est programmé pour un jour précis du séjour.Séjour
Le réveil sonne chaque jour pendant toute la durée du séjour.Dates spécifiques
Le réveil est actif sur une période de dates définie durant le séjour.
Une fois les informations renseignées, le réveil est créé et actif.
Configurer un réveil depuis le planning des réservations
Il est également possible de créer un réveil depuis le planning.
Chemin d’accès :
Réception > Planning des réservations
Sélectionnez la réservation concernée.
Cliquez sur les trois points situés à droite.
Sélectionnez Créer un réveil.
Configurez le réveil en suivant les mêmes étapes que précédemment.
Configurer un réveil depuis une réservation
Un réveil peut aussi être configuré directement depuis la fiche de réservation.
Chemin d’accès :
Réservations > Réservations > Sélectionner la réservation > Réveil > Nouveau réveil
Vous pouvez choisir d’appliquer le réveil :
à l’ensemble de la réservation,
ou uniquement à certains séjours, si la réservation comporte plusieurs hébergements.
La configuration du réveil s’effectue ensuite selon les mêmes modalités que précédemment.
Ajouter le widget Réveils sur un tableau de borde secondaire
Ulyses Suite permet d’ajouter un widget Réveils sur un écran principal secondaire afin de visualiser plus facilement les réveils à venir.
Pour cela :
Ouvrez un écran principal secondaire (l’écran principal par défaut ne peut pas être modifié).
Cliquez sur Ajouter un widget.
Sélectionnez le widget Appels de réveil quotidiens.
Positionnez le widget à l’emplacement souhaité.
Depuis ce widget, les équipes peuvent visualiser les prochains réveils programmés. Une fois un réveil effectué, il est possible de le marquer comme réalisé, ce qui le retire automatiquement de la liste affichée.
Bon à savoir 💡
Les réveils peuvent être configurés à plusieurs niveaux (réservation, séjour ou groupe) selon l’organisation souhaitée.
Le widget Réveils offre une vision opérationnelle en temps réel des appels à effectuer.
Un réveil marqué comme réalisé est automatiquement retiré de l’affichage, évitant les oublis ou doublons.
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La configuration des réveils est idéale pour les établissements souhaitant offrir un service client personnalisé.