La recherche de réservations est une action courante pour les équipes de réception et de réservations, qui consultent régulièrement les informations liées aux réservations et aux clients actuellement hébergés, attendus ou déjà partis.
Dans Ulyses Suite, il est recommandé de commencer par déterminer le type de réservation que vous souhaitez rechercher :
- Rechercher des réservations qui incluent la date du jour,
- Rechercher des réservations qui n’incluent pas la date du jour.
Rechercher des réservations qui incluent la date du jour
Les réservations qui incluent la date du jour correspondent aux situations suivantes :
réservations en attente d’enregistrement,
réservations actuellement hébergées,
réservations en attente de départ.
Ces réservations peuvent être retrouvées facilement à l’aide de différents critères, tels que le nom du client ou le numéro d’hébergement.
Accès recommandé
Les réservations du jour sont accessibles depuis :
Tableau de bord > Widget Réservations journalières
Depuis ce widget, il est possible d’effectuer une recherche par contenu, comme illustré ci-dessous.
Exemples de recherche
- Recherche d’une réservation en attente d’arrivée à l’aide du contenu
- Recherche d’une réservation affectée à partir du numéro d’hébergement
Rechercher des réservations qui n'incluent pas la date du jour
Les réservations qui n’incluent pas la date du jour correspondent aux réservations :
confirmées à venir,
déjà clôturées,
marquées comme No-show,
annulées.
Accès à la recherche avancée
Pour rechercher ces réservations, accédez au menu :
Menu supérieur > Réservations > Réservations
Modes d’affichage des réservations
Depuis la liste des réservations, plusieurs modes d’affichage sont disponibles afin d’adapter la consultation des données :
Par réservation
Affiche une seule ligne par réservation, quel que soit le nombre de séjours associés.
Par séjour
Affiche autant de lignes qu’il y a de séjours. Par exemple, une réservation comportant cinq séjours apparaîtra sur cinq lignes distinctes, chacune avec son identifiant de séjour.
Par participant
Affiche une ligne par participant. Ainsi, une réservation de cinq séjours avec trois participants par séjour affichera quinze lignes.
Ces modes permettent d’analyser les réservations selon le niveau de détail souhaité.
Filtres et recherche personnalisée
Une fois le mode d’affichage sélectionné, vous pouvez :
utiliser les filtres rapides
pour accéder rapidement aux informations recherchées,
effectuer une recherche personnalisée à l’aide de critères avancés, tels que les dates, les statuts, les clients ou les hébergements.
Sauvegarde des filtres de recherche
Afin d’éviter d’appliquer manuellement les mêmes critères à chaque recherche, Ulyses Suite permet de Sauvegarder les filtres de recherche.
Les filtres enregistrés peuvent ensuite être réutilisés pour accéder rapidement aux listes de réservations les plus fréquemment consultées.
Bon à savoir 💡
Pour les opérations quotidiennes, le widget Réservations quotidiennes est le moyen le plus rapide d’accéder aux réservations du jour.
La recherche par nom du client ou par numéro d’hébergement permet de retrouver une réservation en quelques secondes.
Les modes d’affichage (par réservation, par séjour ou par participant) offrent des niveaux de lecture différents selon le besoin opérationnel ou analytique.
La sauvegarde des filtres est particulièrement utile pour les recherches récurrentes, comme le suivi des réservations annulées ou des No-show.