Compte tenu de l’importance des situations de surbooking, Ulyses Suite a renforcé le système d’alerte associé.
Lorsqu’un utilisateur tente de créer une nouvelle réservation alors qu’aucune disponibilité n’est détectée pour les dates sélectionnées, une fenêtre d’alerte s’affiche automatiquement. Cette alerte de surbooking permet d’attirer l’attention de l’utilisateur sur la situation et de l’aider à décider s’il souhaite, ou non, accepter la survente des disponibilités.
Fenêtre d’alerte de surbooking
La fenêtre pop-up informe clairement l’utilisateur de l’absence de disponibilité et lui permet de confirmer ou d’annuler la création de la réservation en surbooking.
Désactiver l’alerte de surbooking
Si l’utilisateur ne souhaite plus être interrompu par cet alerte, il peut cocher l’option « Ne plus demander » lors de l’affichage de la fenêtre d’alerte.
Attention ⚠️
Une fois cette option activée, l’alerte de surbooking ne s’affichera plus lors de la création de nouvelles réservations, même en cas d’absence de disponibilité.
Réactiver l’avis de surbooking
Il est possible de réactiver l’alerte de surbooking à tout moment :
Accédez au profil de l’utilisateur concerné.
Ouvrez la section Notifications.
Désactivez l’option correspondant à la désactivation de l’alerte de surbooking.
L’alerte sera alors de nouveau affichée lors de toute tentative de réservation sans disponibilité.
Bon à savoir 💡
L’alerte de surbooking vise à éviter les créations de réservations sans disponibilité involontaires.
La désactivation de l’alerte via « Ne plus demander » est spécifique à l’utilisateur et n’affecte pas les autres profils.
Une fois désactivée, l’alerte ne s’affiche plus, même en cas d’absence totale de disponibilité.
Il est recommandé de réactiver l’alerte pour les utilisateurs ayant un rôle opérationnel ou décisionnaire.
La réactivation de l’alerte s’effectue uniquement depuis le profil utilisateur, via les paramètres de notifications.
Cette alerte constitue un point de contrôle clé dans la gestion du surbooking et de la capacité de l’établissement.