Ulyses Suite permet de modifier les réservations de manière simple et sécurisée.
Les modifications peuvent être effectuées :
manuellement, réservation par réservation,
ou via une mise à jour massive, afin d’appliquer des changements sur l’ensemble des séjours d’une réservation.
Modifier une réservation manuellement
Pour modifier une réservation, il suffit d’accéder à la fiche de réservation et d’ajuster les informations souhaitées.
Les possibilités de modification dépendent de l’état de la réservation.
Règles selon l’état de la réservation
Réservée
Toutes les informations de la réservation peuvent être modifiées.En cours
Toutes les informations peuvent être modifiées sauf la date d’arrivée.
Les dates passées ne sont pas modifiables.Checked-out
Seules les données des clients peuvent être modifiées.No-show
La réservation ne peut plus être modifiée.
Recalcul automatique lors des modifications
Lors de la modification de certaines informations, Ulyses Suite affiche des messages informatifs et applique automatiquement des recalculs :
Entreprise (réservateur)
Les commissions sont recalculées, si elles existent.Tarif
Les prix journaliers de l’hébergement sont recalculés.Offre
La valeur de la remise (montant fixe ou pourcentage) et les prix journaliers sont recalculés.Promotion
La valeur de la remise (montant fixe ou pourcentage) et les prix journaliers sont recalculés.
Ces mécanismes garantissent la cohérence financière de la réservation.
Modifier les réservations via une mise à jour massive
La mise à jour massive permet de modifier simultanément plusieurs informations sur tous les séjours d’une réservation.
Pour y accéder :
Fiche de réservation > Options > Mise à jour massive
Depuis cet écran, il est possible :
de sélectionner les champs à modifier,
de définir la nouvelle valeur à appliquer,
d’appliquer les changements à l’ensemble des séjours concernés.
Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les réservations multi-séjours.
Bon à savoir 💡
Les possibilités de modification dépendent strictement de l’état de la réservation.
Les recalculs tarifaires sont effectués automatiquement lors de certaines modifications.
Les réservations en état No-show sont verrouillées et non modifiables.
La mise à jour massive agit sur tous les séjours de la réservation.
Cas d’usage 🧭
Changement de tarif
Modification du tarif d’une réservation confirmée, avec recalcul automatique des prix journaliers.
Réservation multi-séjours
Mise à jour simultanée d’informations communes à tous les séjours (segment, entreprise, canal).
Correction après erreur
Correction des données clients après le check-in ou le check-out, dans les limites autorisées par l’état de la réservation.
Astuce ✨
Avant d’utiliser la mise à jour massive, vérifiez soigneusement les champs sélectionnés, car les modifications s’appliquent à l’ensemble des séjours sans distinction.