Búsqueda de reservas

La búsqueda de reservas es una práctica habitual en equipos de recepción y reservas que constantemente buscan información de reservas y/o clientes que se encuentran alojados, están por venir o que ya hicieron su salida.

Para buscar reservas en Ulyses Cloud recomendamos que se parta de la premisa si queremos:

• Buscar reservas que pasan por "hoy"
• Buscar reservas que no pasan por "hoy"

Buscar reservas que pasan por "hoy"

Las reservas que pasan por hoy son aquellas que están pendientes de hacer check-in, se encuentran alojadas o están pendientes de salida.

Todas estas reservas se pueden encontrar fácilmente a través del apellido del cliente o del número de habitación entre otros desde

• Dashboard > widget Reservas diarias 
• Buscar reserva por contenido, como a continuación

Ejemplos de búsqueda

• Buscar una reserva pendiente de llegada por contenido

• Buscar una reserva alojada por número de habitación

Buscar reservar que no pasan por "hoy"

Las reservas que no pasan por hoy se trata de reservas que están confirmadas, que ya han hecho checkout, se marcaron como NoShow o se cancelaron.

Para buscar estas reservas lo haremos a través de 

• Menú superior Reservas > Reservas

Desde el modo de visualización podremos indicar cómo queremos ver la lista de reservas

• Por reserva: Si seleccionamos este modo la lista de reserva mostrará una línea por cada una de las reservas, independientemente de cuántas estancias tenga cada una de ellas.
• Por estancia: Si seleccionamos este modo la lista de reserva mostrará tantas líneas de reserva como estancias tenga. Así pues, si una reserva tuviese 5 estancias, veríamos 5 diferentes líneas, cada una con su localizador de estancia correspondiente.
• Por huésped: Si seleccionamos este modo la lista de reserva mostrará tantas líneas de reserva como huéspedes tenga. Siguiendo el ejemplo anterior, una reserva de 5 estancias con 3 huéspedes por estancia, mostraría 15 líneas.

Posteriormente podremos seleccionar uno de los filtros rápidos para encontrar la información que buscamos o bien realizar una búsqueda personalizada de reservas a través de , desde donde podremos buscar por diversos parámetros

Finalmente, para evitar tener que aplicar los mismos filtros constantemente, Ulyses Cloud da la posibilidad de Guardar filtros de búsqueda