Auditoría nocturna

En Ulyses Cloud, la fecha de negocio de una propiedad puede o no coincidir con la fecha real. El sistema ofrece a sus usuarios la opción de cerrar el día actual de forma manual o automática.

Para cerrar el día manualmente, debes seguir estos pasos:

1. Dirígete a "Recepción" en el menú principal.
2. Selecciona "Audit nocturno" en el submenú.

Recepción > Auditoría nocturna

A partir de ahí, deberás completar un proceso que consta de varios pasos:

1. Llegadas sin check-in: Ulyses Cloud evalúa todas las reservas en las que se debía hacer check-in pero no se completó. En este paso, debes decidir si marcarlas como "No-show" y aplicar el cargo correspondiente, o tomar otra acción según corresponda.
2. Salidas sin check-out: Ulyses Cloud evalúa todas las salidas que no han completado el check-out. Aquí debes decidir si extender una noche más o completar el check-out.
3. Espacios bloqueados: En este paso, se revisan los espacios que están bloqueados en la propiedad. Puedes gestionar los bloqueos, ya sea manteniéndolos o eliminándolos según sea necesario.
4. Tareas pendientes: Ulyses Cloud muestra una lista de tareas pendientes que deben completarse antes de cerrar el día. Puedes revisar y marcar como completadas estas tareas en este paso, en caso de que estén realizadas.
5. Informe diario de clientes: En este paso, Ulyses Cloud evalúa la calidad de la información de los huéspedes que hicieron check-in durante el día actual. Si falta información, puedes completarla para enviarla a la administración correspondiente cuando sea necesario.
6. Facturas abiertas: En este paso, se revisan y cierran las facturas que aún estén abiertas.
7. Informe de productos añadidos: Ulyses Cloud muestra todos los cargos que se agregarán a cada habitación al final del día.
8. Créditos: En este paso, Ulyses Cloud muestra los cargos cerrados a crédito realizados durante el día, que se enviarán a las cuentas de crédito a través de una carta remesa.
9. Comisiones generadas: Se generan informes sobre las comisiones que se hayan generado durante el día, en caso de que corresponda.
10. Cerrar día: Este paso procesará todos los pasos anteriores y actualizará la previsión de reservas, así como el estado futuro de la propiedad, entre otras acciones necesarias para cerrar el día.
11. Informes de emergencia: En esta etapa, Ulyses Cloud permite descargar informes importantes en caso de una caída del sistema, para que los equipos puedan realizar las acciones correspondientes.
12. Informe policía: Este paso solo está disponible si se ha habilitado la integración con la Policía. Desde aquí podrás descargar el archivo necesario para enviarlo a las autoridades competentes.

Si deseas automatizar el cierre del día, puedes hacerlo a través de la activación de la función de auditoría nocturna en la configuración de la propiedad. Sigue estos pasos:

1. Ve a "Configuración de propiedad" en el menú principal.
2. Selecciona "Propiedad" y luego "Preferencias".
3. Dentro de las preferencias, busca la opción "Auditoría nocturna".
4. Indica la hora en la que deseas realizar el cierre automático del día.
5. Proporciona la dirección de correo a la que se enviarán los informes de emergencia.

Al configurar estos ajustes, el sistema cerrará automáticamente el día a la hora especificada y enviará los informes de emergencia a la dirección de correo que hayas indicado.