Ulyses Cloud entiende el checkout de una habitación como un proceso en el que se confirma que se han pagado todos los cargos pendientes y se libera la habitación. En cambio, si la reserva se paga pero la habitación no se libera entendemos que la reserva estará aparcada.
Una vez más el proceso de checkout puede iniciarse desde diferentes puntos en la aplicación pero el proceso siempre es el mismo independientemente de dónde se inicie
- Checkout desde dashboard
- Checkout desde planning de reservas
- Checkout desde facturación de habitación
Igualmente podremos cancelar el proceso de checkout de aquellas reservas en el que se ha completado por confusión.
Checkout desde el dashboard
Para iniciar el proceso de checkout desde el dashboard tan sólo hay que tener activado el widget Reservas diarias y
- Filtrar por Salidas(o Pasan por)>Clic en Checkout
Tras hacer clic en el botón Checkout, Ulyses Cloud evalúa si la habitación tiene gastos pendientes o no y en caso afirmativo invita al usuario a cerrar los folios pendientes
Una vez cerrados no existirán cargos pendientes pudiendo dejar la habitación aparcada como a continuación
Si hacemos checkout de la habitación cambiará el estado de la misma a Checked-out como a continuación
Checkout desde el planning de reservas
Para iniciar el checkout de una habitación
- ir a Frontdesk>Planning de reservas
-
Clic en
de reservas in-house
- Opción Checkout
Posteriormente tendremos que cerrar todos los folios pendientes como el caso anterior
Una vez cerrados los folios podremos hacer checkout de la habitación.
Checkout desde facturación de reservas
Desde la vista de facturación de una reserva accesible en
- Ficha reserva>Seleccionar estancia>Checkout o bién
- Facturación>Folios>Buscamos folios correspondiente a la habitación>Checkout
Nuevamente Ulyses Cloud evaluará gastos pendientes en cada uno de los folios e invitará a cerrarlos como hemos hecho en otras ocasiones
Una vez cerrados todos los folios podremos completar Checkout.
Revertir proceso de checkout
Si por error deseamos tirar para atrás un proceso de checkout de una habitación lo podremos hacer desde la ficha de la reserva durante el mismo día que ha hecho checkout. Podemos hacerlo a través de:
- Ficha reserva>Seleccionar estancia>Opciones>Revertir checkout
O desde el Planning de reservas como a continuación:
- Frontdesk>Planning de reservas
- Hacer clic
- Seleccionar Revertir checkin
En ambos casos Ulyses Cloud preguntará si desea revertir el proceso y que la habitación se vuelva a ocupar nuevamente.