En la gestión diaria se pueden dar situaciones que requieran el bloqueo de habitaciones. Normalmente será debido a incidencias técnicas o de rehabilitación pero se pueden dar otras situaciones como por ejemplo que se realice una gratuidad.
Para poder gestionar los bloqueos de habitaciones de forma satisfactoria en Ulyses Cloud es necesario conocer lo siguiente
- Gestión de tipos de bloqueos
- Bloqueo de habitaciones
- Visualización de bloqueos existentes y a futuro
- Eliminar bloqueos habitaciones
- Desbloqueo masivo de habitaciones
Gestión de tipos de bloqueos
La diferencia entre los diferentes tipos de bloqueos está en su lógica. En otras palabras, mientras que un tipo de bloqueo es susceptible de afectar a la ocupación, es posible que otro no lo haga.
Para gestionar los diferentes tipos de bloqueos nos dirigiremos a la configuración general o de cadena, donde podremos añadir tantos nuevos tipos de bloqueo como deseemos y que luego utilizarán todas las propiedades al crear un nuevo bloqueo.
Creación de nuevos bloqueos
Desde Module Rack
Si deseamos bloquear desde el Rack tan solo tendremos que hacer clic en el módulo correspondiente y hacer clic en Block, lo cual levantará la ventana que nos preguntará qué tipo de bloqueo deseamos aplicar y entre qué fechas deseamos hacerlo.
Desde planning de reservas
Si en el planning de reservas seleccionamos una casilla en blanco nos aparecerá el siguiente diálogo, que nos pregunta si queremos añadir una nueva reserva o un nuevo bloqueo. Si seleccionamos un nuevo bloqueo, el mismo diálogo aparecerá.
Desde Module lock
Si nos dirigimos a Module Lock en el menú Frontdesk podremos visualizar y crear nuevos bloqueos.
NOTA
Ten en cuenta que se bloquean módulos. Por tanto, aquellas habitaciones que tengan un módulo asignado bloqueará la habitación. Si ese módulo se vendiera como habitación individual y como familiar, bloqueará ambos.
Visualización de los bloqueos
Los bloqueos se representan en diversas pantallas en Ulyses Cloud. Mientras que en el module rack y en el planning de reservas los identificamos fácilmente.
En module lock tendremos visión de qué bloqueos existen a futuro
Eliminar bloqueos
Para eliminar bloqueos podemos hacerlo a través de la operativa Unblock en el detalle lateral tanto en el planning como en el module rack
Alternativamente, podremos eliminar el bloqueo fácilmente accediendo al detalle del bloqueo en module lock y haciendo click en "Delete"
Desbloqueo masivo de habitaciones
Para desbloquear de forma masiva habitaciones nos dirigimos a
- Rack de espacios > click en Actualizar masivo > Desbloquear
- Posteriormente seleccionaremos las habitaciones (espacios) que deseamos desbloquear y Confirmar