Los servicios adicionales de reserva son, como su nombre indica, servicios extra que las propiedades ofrecen a sus clientes y que pueden contratarse ya sea en línea o en persona. En una reserva de múltiples estancias, la pestaña Servicios muestra los servicios adicionales contratados para la estancia seleccionada:
Además, podemos realizar las siguientes acciones
- Agregar y/o modificar nuevos servicios (Agregar servicio)
- Conservar los servicios y datos de huéspedes ingresados previamente
- Eliminar servicios
- Comisiones y descuentos en servicios
Agregar / Modificar Servicios
Al agregar o modificar nuevos servicios, nos encontramos con el siguiente diálogo
- Cantidad: Indica el número de servicios que deseamos agregar
- Servicio
- Inicio / Fin: Este es el período para el cual se va a contratar el servicio. Por defecto, estas fechas corresponden a las fechas de check-in y check-out de la reserva
- Tarifa / Oferta / Promociones: Dependiendo de la configuración de cada propiedad, puede haber servicios vinculados a ciertas tarifas, ofertas o promociones.
- Precio: Este es el precio que se cobrará por noche para ese servicio. En este punto, es muy importante considerar la relación entre la cantidad, el importe, y a qué variable se aplica. Por ejemplo, al cobrar por desayuno extra, usualmente se cobra por ocupante. Por otro lado, para servicios como el Estacionamiento, se cobra por estancia, como en el ejemplo a continuación:
Conservar servicios añadidos manualmente en modificaciones de reserva desde integraciones
Por defecto, cuando una reserva se modifica externamente, los datos previos suelen sobrescribirse con los nuevos. Esto puede afectar o borrar servicios añadidos específicamente para la reserva.
Ulyses permite mantener todos los servicios añadidos independientemente de cualquier posible cambio y actualización para la estancia.
Esta opción solo está habilitada por defecto cuando se agregan servicios manuales, para activarla en reservas o servicios que provengan de integraciones es necesario activar el parámetro: “No eliminar en actualizaciones externas”.
Cuando los servicios están protegidos, no se borrarán al modificar la estancia.
Eliminar Servicios
Para eliminar servicios, haga clic en el icono 'x' ubicado a la derecha de la línea
Comisiones, Descuentos y Adicionales en Servicios
Si los servicios son de un intermediario, pueden tener una comisión asociada. Sin embargo, si el cliente los contrata una vez registrado, no desearemos que se aplique comisión. Además, podemos indicar si queremos que la comisión se aplique solo en ciertos días de la reserva mediante el detalle diario.
En el campo 'Adicional', se pueden ingresar detalles del automóvil para ser visualizados posteriormente en el reporte ServiceParking.