Versión 3.9.0

Novedades de Ulyses Suite - Versión 3.9.0 🚀

Un resumen de las últimas actualizaciones de nuestro producto. Haz clic en los enlaces para obtener más información.
 

PMS

Recepción

• Desde la auditoría nocturna, ahora es posible posponer directamente las tareas que no se hayan completado en el día. Los tareas (seguimientos) pospuestos se reprogramarán automáticamente como tareas pendientes para el siguiente día, sin necesidad de modificar manualmente su fecha.
• Ahora puedes personalizar el color de cada tipo de alojamiento desde la configuración. Este color se mostrará en la columna Tipo de alojamiento del planning, como un punto, un fondo de color o una etiqueta, según la opción seleccionada, permitiéndote identificar fácilmente los diferentes tipos de alojamiento de un vistazo. Más información aquí.
• El proceso de check-in es ahora más flexible y eficiente, incorporando nuevos pasos configurables a nivel de cadena para Vehículos, Servicios y Garantías. Durante el check-in, los usuarios pueden gestionar directamente vehículos, servicios, autorizaciones y depósitos, consultar un resumen más completo de la estancia y reutilizar la dirección del huésped principal para el resto de huéspedes. Más información aquí.
• Ahora puede encontrar una reserva directamente desde la búsqueda global introduciendo la matrícula del vehículo asociado a la estancia.

Reservas

• Hemos mejorado la cabecera de las reservas de grupo para ofrecer una visión más completa de la reserva. Ahora muestra la ocupación y los alojamientos previstos frente a los consumidos, tomando como referencia el día con mayor ocupación prevista del grupo, así como el importe pagado y el saldo pendiente.
• Cancelación de estancias (Más información aquí) :
  • Al cancelar una estancia con gastos, ahora puedes elegir si realizar los cargos de cancelación conservando los tipos de producto originales (alojamiento, servicios…) en el folio, en lugar de que se sustituyan sistemáticamente por un cargo con el tipo de producto de «Gastos de cancelación». También se han aclarado las etiquetas del asistente de cancelación para facilitar su uso.
  • Ahora puedes procesar directamente desde el asistente de cancelación el reembolso de cualquier importe pagado de más, cuando los pagos recibidos superen el importe de los gastos retenidos. En estos casos, se mostrará un nuevo paso «Reembolso» con el importe a devolver, calculado a partir de los pagos originales.
  • Ahora puedes elegir si deseas aplicar los gastos de cancelación al cancelar estancias antes de la fecha establecida en la política de cancelación.
• Desde la pestaña Vehículo de una estancia, ahora puede añadir un nuevo vehículo directamente. Esta mejora también está disponible en el paso "Vehículos" del asistente de check-in.
• Ahora puede vincular un vehículo de la estancia a un servicio de tipo Vehículo directamente desde la pestaña Vehículos o desde la ficha del servicio, sin cambiar de pestaña. Desde cualquiera de los dos puntos de entrada, también puede crear el servicio o el vehículo sobre la marcha: el vínculo se establece entonces automáticamente, con sincronización inmediata entre ambas vistas. Mas informacion aqui.
• El asistente de reservas incorpora ahora un paso dedicado a los vehículos. Así puede introducir la información del vehículo o vehículos directamente durante la creación de la reserva, sin necesidad de volver a ello una vez creada la estancia. En los establecimientos equipados con OneCard, esta información permite la creación automática de los derechos de acceso en cuanto se confirma la reserva. Este paso sigue siendo configurable y puede activarse o desactivarse según su establecimiento. Más información aquí.
• En aquellas estancias con vehículo añadido, ahora se permite guardar la reserva sin necesidad de introducir la matrícula del vehículo, la cual será obligatoria solo cuando el acceso configurado con la integración OneCard utiliza el reconocimiento de matrículas. Más información aquí.
   

Tarifas

• Al crear o editar una tarifa hija, ahora puedes elegir qué elementos quieres mantener vinculados a la tarifa madre, como los precios, cierres, estancias mínimas y máximas, CTA, CTD o descuentos. Artículo relacionado actualizado aquí.
• Ahora puedes sobrescribir manualmente un precio específico para una fecha, tipo de alojamiento y ocupación determinados, sin necesidad de modificar las reglas de cálculo de la tarifa. Más información aquí.
• La pestaña de disponibilidad de una tarifa ahora muestra el inventario disponible por día y producto de alojamiento, permitiéndote consultar en un mismo lugar los precios, las restricciones y la disponibilidad.
• Ahora puedes configurar valores específicos de suplementos y descuentos de tarifas para ocupaciones de hasta 6 huéspedes, ofreciendo mayor flexibilidad para habitaciones y alojamientos con mayor capacidad.

Facturación

• Ahora dispones de una nueva pantalla de gestión de pagos, accesible desde el menú de Facturación > Pagos, donde puedes consultar todos los pagos realizados y su información principal, como el método de pago y el importe. Más información aquí.
• Al reembolsar un depósito, puedes elegir libremente el método de pago, sin necesidad de utilizar el mismo con el que se realizó el pago original. Esta opción no está disponible cuando el pago se ha procesado mediante una pasarela de pagos integrada (Stripe, Septeo Payment, Redsys, etc.).
• Al registrar un pago, puedes añadir una referencia de texto libre (número de cheque, referencia de transferencia…), independientemente del tipo de pago. Esta referencia puede editarse posteriormente y se muestra en los detalles del pago, en la pantalla de control de caja y en los informes de pagos.
• Ahora, al añadir un pago, puedes indicar una fecha de movimiento bancario diferente de la fecha de creación, facilitando así la conciliación de las transacciones del PMS con los importes realmente abonados en la cuenta bancaria. Esta fecha puede editarse en cualquier momento, incluso después de la facturación o el cierre.
• Hemos mejorado la gestión de los comentarios asociados a depósitos y pagos para facilitar su identificación y consulta. Cada tipo de comentario (factura, depósito o cargo) se identifica claramente según su contexto y se muestra tanto en la caja como en los informes de pagos correspondientes.
• Se ha incorporado un nuevo formato de impresión para facturas y proformas que agrupa los cargos por alojamiento, mes y producto, reduciendo el número de líneas y facilitando la facturación de grupos y estancias de larga duración.
• Desde la configuración de los tipos de factura de la propiedad, puedes definir un formato de impresión predeterminado para facturas y proformas. La agrupación seleccionada se aplicará automáticamente para ese tipo de factura, aunque el usuario siempre podrá modificarla al generar el documento.

Caja

• El resumen del cierre de caja puede exportarse en PDF directamente desde la pantalla de cierre del cajero. El documento refleja fielmente la información mostrada en pantalla, como el saldo inicial, los cobros y los movimientos de caja. Más información aquí.

Ajustes

• Hemos añadido dos nuevas opciones en las preferencias de la propiedad para personalizar las búsquedas de disponibilidad, permitiendo elegir si la ocupación por defecto se completa automáticamente y si la opción «Ocupación exacta» debe estar marcada de forma predeterminada.
• Ahora puedes configurar que la situación de una reserva cambie automáticamente al registrar el primer pago, definiendo la situación que debe asignarse, incluida «Reservada». De este modo, ya no es necesario modificar manualmente la situación de la reserva tras recibir un depósito. Más información aquí.
• Nueva configuración para permitir el envío automático o semiautomático de un correo electrónico de confirmación en cuanto una reserva o estancia cambie desde un tipo de situación a Reservada. Si el cambio de situación se realiza manualmente, se abrirá la ventana de envío para que el usuario pueda confirmar la comunicación. Si el cambio de situación es automático al recibir un pago, la confirmación se enviará automáticamente sin necesidad de intervención del usuario. Más información aquí.
• En las automatizaciones de pagos, ahora puedes seleccionar qué plantilla de email utilizar para cada acción de «Solicitud» (solicitud de depósito, de tarjeta de crédito, solicitud pago de balance pendiente…). Esto permite adaptar la comunicación con el cliente en función del tipo de solicitud. Más información aquí.
• Las automatizaciones de pagos incorporan una nueva acción de «Recordatorio de saldo». Puedes configurar tantos recordatorios independientes como necesites (por ejemplo, D-30, D-15 o D-10), activarlos de forma individual y asignar una plantilla diferente a cada uno. Más información aquí.
• Las automatizaciones que se activan al vencer una estancia se han ampliado. A partir de ahora, puede asociar una plantilla de correo electrónico opcional a las acciones de cambio de tipo de situación y de cambio de tipo de reserva. Además, la nueva acción «Enviar correo electrónico» le permite volver a contactar con su cliente en la fecha de vencimiento, sin modificar ni cancelar su reserva. Más información aquí.
• Las plantillas de email pueden personalizarse según el tipo de alojamiento reservado. Para ello, hemos añadido el criterio «Tipo de alojamiento» a las condiciones de envío de las plantillas configuradas a nivel de propiedad, junto con el resto de criterios de estancia disponibles.
• Posibilidad de mostrar u ocultar la pestaña Vehículo de las estancias directamente desde la configuración de la cadena ("Configuración visual"), para adaptar la interfaz si es un establecimiento que no gestiona esta funcionalidad. Cuando la integración OneCard con la opción de matrícula está activa, la pestaña permanece visible automáticamente para garantizar la introducción de la matrícula.

Informes

• Se ha añadido la columna «RoomNights» en los informes de reservas de llegadas, estancias alojadas y salidas. Esta nueva columna permite consultar directamente la duración de la estancia, sin necesidad de calcularla manualmente, tanto en pantalla como en las exportaciones a Excel y PDF.
• Los informes de caja incorporan dos nuevas columnas, «Orden» y «UUID de transacción», para los pagos realizados mediante PSP (Septeo Payment). Esta información facilita la conciliación bancaria y agiliza las tareas de control financiero.
• Se ha añadido un nuevo informe "CashierShiftClosingSummary" para consultar los resúmenes de cierres de caja.
• Ulyses ahora recuerda por usuario el modelo de precios de ingresos seleccionado en los informes (bruto, neto, mixto y sus variantes con impuestos incluidos). Esta preferencia se aplica automáticamente la próxima vez que accedas a los informes.
• Los filtros de selección múltiple de los informes incorporan dos nuevas acciones rápidas: «Añadir todo» y «Eliminar todo». Así puedes seleccionar o eliminar todos los valores con unos pocos clics y, si lo necesitas, ajustar después la selección manualmente.

KSK

• El control del consumo de servicios de Ulyses KSK se ha mejorado para identificar a los huéspedes mediante tarjetas o pulseras NFC previamente codificadas con SepteoKeyCard. Al escanearlas, KSK recupera automáticamente la estancia asociada, agilizando la identificación del huésped y el registro de sus consumos. Más información aquí.

Marketplace 

StaffApp by Septeo

StaffApp es una aplicación profesional para móvil y web diseñada para facilitar la gestión diaria de hoteles, campings y residencias. Limpieza, mantenimiento e inspecciones se centralizan en una única herramienta conectada al PMS, facilitando la coordinación y gestión de las tareas diarias.
 

Webcamp

La sincronización con Webcamp ahora también tiene en cuenta los cupos gestionados por unidad de alojamiento.

OneCard

Ahora puedes activar la creación automática de accesos mediante matrícula y elegir cuándo deben generarse: al añadir un vehículo a la estancia o durante el check-in. Esta automatización evita tareas manuales repetitivas y reduce el riesgo de olvidos. Más información aquí.

Puedes configurar, para cada tipo de alojamiento, las zonas de acceso que se asignarán por defecto al crear un acceso. Tanto en la creación manual como automática, se asignarán directamente las zonas configuradas para el tipo de alojamiento reservado, reduciendo las tareas manuales y posibles errores.

En los establecimientos con la integración OneCard y la opción Matrícula activada, ahora puede gestionar los accesos de un vehículo directamente desde su ficha, en la pestaña Vehículo de la estancia. Puede crearlos, modificarlos, activarlos, desactivarlos o eliminarlos. Más información aquí.

Al activar la opción «Matrícula», puedes sincronizar en una sola acción todos los vehículos ya registrados. El sistema generará automáticamente los accesos para los vehículos asociados a estancias actuales o futuras, sin necesidad de volver a introducir cada matrícula manualmente. Esto facilita especialmente la puesta en marcha de la funcionalidad durante la temporada. Más información aquí.

UniElectrico

Ulyses Suite incorpora una nueva integración con UniElectrico para automatizar la gestión de los contadores de consumo.

Desde el PMS, los usuarios pueden consultar el estado y las lecturas actualizadas de los contadores, encenderlos o apagarlos y modificar la potencia configurada. La integración también permite realizar un seguimiento de los contadores, las operaciones pendientes y los registros de comunicación. Más información aquí.

Septeo Payments

Ahora puedes configurar varias cuentas de Septeo Payment para una misma propiedad y definir qué cuenta debe utilizar cada canal de pago (PMS, GSP, KSK, POS…). Esto permite gestionar correctamente los pagos según su canal de origen, especialmente en grupos con varias propiedades y una central de reservas. Más información aquí.

Además, el nombre de la cuenta de Septeo Payment utilizada se muestra directamente en el detalle de cada pago, facilitando la conciliación contable.

Integración contable genérica

Ya es posible exportar a tu software contable el desglose de un producto sujeto a varios tipos de IVA, siempre que se haya configurado una cuenta contable para cada uno de ellos. La exportación generará una línea independiente por cada tipo de IVA. Más información aquí.

Akiles

Ulyses Suite incorpora una nueva integración con Akiles, que permite generar PIN de acceso y Links de acceso remoto para la apertura de puertas directamente desde la estancia del huésped. Más información aquí.

Familiar HQ  

Familiar es un CRM para hoteles basado en inteligencia artificial que centraliza los datos de los huéspedes, permite crear segmentos avanzados, automatiza el customer journey a través de diferentes canales, facilita el lanzamiento de campañas personalizadas y recopila el feedback de los huéspedes durante todo el ciclo de relación con el cliente.
 

PlexoTV  

PlexoTV convierte los televisores de las habitaciones en un canal digital integrado con la imagen del hotel, desde el que ofrecer información, comunicación y entretenimiento a los huéspedes a través de una plataforma centralizada.
 

Asksuite

Asksuite permite a los establecimientos automatizar y optimizar las interacciones con los viajeros durante todo el proceso de reserva, ofreciendo asistencia 24/7 mediante agentes de IA y ayudando a los equipos a convertir las conversaciones con clientes potenciales en reservas directas y nuevas oportunidades de venta.

Jaippy

Ulyses incorpora una nueva integración con Jaippy, una plataforma especializada en la gestión y mejora de la reputación online en el sector hotelero.

Panoram4

Plataforma digital para hoteles, resorts y apartahoteles que combina IPTV, acceso a los principales servicios de streaming y un marketplace con los productos y servicios del establecimiento. Convierte el televisor de la habitación en un canal de comunicación, entretenimiento y venta, favoreciendo el upselling y mejorando la experiencia del huésped.
 

Plataforma de Identidad Única de México (PUI)

Ulyses incorpora una nueva integración con la Plataforma Única de Identidad (PUI) de México, disponible para las propiedades ubicadas en el país.

La integración permite registrar la CURP de los clientes y gestionar automáticamente los reportes de búsqueda recibidos desde la PUI, incluyendo la identificación y comunicación de posibles coincidencias.

La integración está disponible a través del Marketplace e incluye herramientas para consultar los reportes y realizar el seguimiento de las comunicaciones con la plataforma. Más información aquí.