Version 3.9.0

Version 3.9.0

Nouveautés d’Ulyses Suite - Version 3.9.0 🚀

Résumé de nos dernières mises à jour produit. Cliquez sur les liens pour plus de détails.
 

PMS

Réception

• Le check-in est désormais plus flexible et efficace, avec des étapes configurables au niveau de la chaîne pour les véhicules, les services et la garantie. Vous pouvez y gérer directement les véhicules, les services, les autorisations de carte et les acomptes, accéder à un récapitulatif du séjour plus complet et réutiliser l’adresse du client principal pour les accompagnants. Plus d’informations ici.
• Il est désormais possible de reporter les tâches en attente prévues pour le jour ouvré en cours directement depuis la clôture de journée. Les traces reportées sont automatiquement reprogrammées en tant que "à faire" pour le jour ouvré suivant, ce qui évite de devoir mettre à jour leurs dates manuellement.
• Vous pouvez désormais personnaliser une couleur pour chaque type d’hébergement dans vos paramètres. Afin d’identifier vos différentes catégories d’hébergement en un coup d’œil, cette couleur apparaît dans la colonne Type d’hébergement du planning, sous forme de pastille, d’arrière-plan coloré ou de badge selon votre préférence. Plus d’informations ici.

Réservations

• L’en-tête de la réservation de groupe affiche désormais l’occupation et les hébergements planifiés par rapport aux éléments consommés (pour le jour présentant le volume de groupe prévu le plus élevé), ainsi que le montant payé par le groupe et le solde restant dû.
• Annulation du séjour (Plus d’informations ici) :
  • Lors de l’annulation d’un séjour avec des frais, vous pouvez désormais choisir de conserver les lignes de produits d’origine (frais de réservation, assurance…) sur le folio, au lieu de les remplacer systématiquement par une ligne générique « Frais d’annulation ».
  • Vous pouvez désormais traiter le remboursement d’un trop-perçu directement depuis l’assistant d’annulation, dès que les paiements reçus dépassent le montant des frais retenus. Une nouvelle étape « Remboursement » est affichée, avec un montant calculé sur la base des paiements d’origine.
  • Dans l’assistant d’annulation, les libellés ont été clarifiés pour en faciliter l’utilisation.
  • Vous pouvez désormais choisir d’appliquer les frais d’annulation avant l’échéance définie par la politique.
• Le numéro de plaque d’immatriculation d’un véhicule est désormais obligatoirement à saisir uniquement lorsque l’accès OneCard configuré repose sur la reconnaissance des plaques d’immatriculation. Dans les autres cas (badge, code ou absence d’intégration OneCard), vous pouvez enregistrer la réservation sans saisir cette information. Plus d’informations ici.

Tarifs

• Lors de la création ou de la modification d’un tarif enfant, vous pouvez désormais choisir quels éléments restent liés au tarif parent, notamment les prix, les fermetures, les durées minimales et maximales de séjour, la CTA, la CTD ou les remises. Plus d'informations ici.
• Vous pouvez désormais remplacer manuellement un prix pour une date, un type d’hébergement et une occupation spécifiques, sans modifier les règles de calcul du tarif. Plus d’informations ici.
• L’onglet Disponibilité d’un tarif affiche désormais le stock disponible par jour et par type de produit d’hébergement, ce qui vous permet de consulter les prix, les restrictions et les disponibilités au même endroit.
• Dans la section "Suppléments et remises" des tarifs, vous pouvez désormais configurer des valeurs spécifiques pour des occupations allant jusqu’à 6 clients, offrant ainsi davantage de flexibilité.

Facturation

• Vous avez désormais accès à un écran centralisé de gestion des paiements, accessible depuis Facturation > Paiements. Il regroupe la liste complète de vos transactions avec leurs informations essentielles (mode de paiement, montant,…). Plus d’informations ici.
• Vous pouvez désormais choisir librement le mode de paiement utilisé pour rembourser un acompte, sans être obligé de réutiliser le mode de paiement d’origine. Remarque : cette option reste indisponible lorsque le paiement a été encaissé via un connecteur de paiement intégré (Stripe, Septeo Payment, etc.).
• Vous pouvez désormais saisir une référence en texte libre (numéro de chèque, référence de virement, numéro de chèque-vacances…) lors de l’enregistrement d’un paiement, quel que soit le type de paiement. Cette référence, qui peut être modifiée ultérieurement, est affichée dans les détails du paiement, sur l’écran de contrôle de caisse et dans les rapports liés aux paiements.
• Saisissez votre date d'entrée en banque, indépendamment de la date du paiement, lors de l’enregistrement ou de la modification (à tout moment, même après la facturation ou la clôture) d’un paiement. Cela facilite le rapprochement des transactions du PMS avec les montants effectivement crédités sur votre compte bancaire.
• Les remarques saisies lors des paiements sont désormais clairement identifiées et utilisables. Chaque type de remarque (facture, acompte, encaissement) comporte un libellé explicite selon son contexte d’utilisation, et elles sont toutes affichées dans la clôture de caisse ainsi que dans les rapports de paiement associés.
• Nouveau format d’impression pour les factures et pro formas qui regroupe les encaissements par hébergement, mois et produit, réduisant le nombre de lignes et simplifiant la facturation des groupes et des longs séjours.
• Vous pouvez désormais configurer un format d’impression par défaut pour les factures et les pro formas depuis les paramètres des types de facture de l’établissement, en appliquant automatiquement le regroupement sélectionné, tout en permettant aux utilisateurs de le modifier lors de la génération.

Caisse

• Vous pouvez désormais exporter le récapitulatif de clôture de caisse au format PDF directement depuis l’écran de clôture. Le document reprend fidèlement les informations affichées à l’écran (solde d’ouverture, encaissements, paiements, écarts…). Plus d’informations ici.

Paramètres

• Vous pouvez désormais configurer des automatisations d’e-mails pour envoyer automatiquement des communications lorsque des événements spécifiques surviennent dans Ulyses Suite. Définissez l’événement qui déclenche la communication, établissez les conditions permettant de déterminer les destinataires, puis sélectionnez le compte SMTP et le modèle. Les automatisations peuvent être configurées pour les séjours, les clients ou les factures, afin de réduire les tâches manuelles et de vous aider à communiquer au bon moment. Plus d’informations ici.
• Vous pouvez désormais configurer une situation de réservation pour qu’elle change automatiquement dès que le premier paiement est enregistré. Pour cela, vous définissez la situation de réservation cible, y compris « Réservée ». Il n’est plus nécessaire de mettre à jour manuellement le statut après un paiement. Plus d’informations ici.
• Vous pouvez désormais configurer l’envoi automatique d’un e-mail de confirmation dès qu’une réservation ou un séjour passe à la situation Réservée. Lorsque la situation change (manuellement ou automatiquement), la fenêtre d’envoi s’ouvre automatiquement pour vous permettre de confirmer l’envoi. Pour un paiement en ligne effectué via le moteur de réservation ou le portail client, l’e-mail est envoyé automatiquement, sans aucune action de votre part. Plus d’informations ici.
• Sur tous les écrans de recherche de disponibilité (planning, assistant de réservation, recherche de disponibilité), 2 nouveaux paramètres dans les préférences de l’établissement vous permettent de choisir :
  • si l’occupation par défaut doit être préremplie automatiquement
  • et si l’option « Occupation exacte » doit être cochée par défaut
• Vous pouvez désormais choisir le modèle d’e-mail à utiliser pour chaque action « Demande » dans vos automatisations de paiement (demande d'acompte, autorisation de carte bancaire, demande de solde…). Cela vous permet de personnaliser la communication avec les clients selon le type de demande. Plus d’informations ici.
• Vous pouvez désormais configurer une action « Relance de solde » dans vos automatisations de paiement. Vous pouvez créer autant de rappels indépendants que nécessaire (par exemple à J-30, J-15, J-10), chacun pouvant être activé séparément et utilisant son propre modèle. Plus d’informations ici.
• Vous pouvez désormais personnaliser vos modèles d’e-mails en fonction du type d’hébergement réservé. Le critère « Type d’hébergement » est disponible dans les conditions d’envoi des modèles configurés au niveau de l’établissement.
• Vous pouvez désormais configurer des autorisations dédiées pour contrôler qui est habilité à appliquer ou à ignorer un recalcul de prix lors de la modification d’une réservation. Cette évolution contribue à sécuriser les opérations sensibles liées aux tarifs, dans le PMS comme dans le CRS.

Rapports

• Vous disposez désormais d’une colonne « Nuit » directement dans vos rapports de réservation (Arrivées, Séjours en cours et Départs). Plus besoin de calculer manuellement la durée du séjour, que ce soit à l’écran, dans vos exports Excel ou dans vos PDF.
• Les rapports de caisse incluent désormais 2 nouvelles colonnes, « Ordre » et « UUID transaction », pour les paiements effectués via un PSP (ex : Payments by Septeo). Cette amélioration simplifie le rapprochement bancaire et accélère vos opérations de contrôle financier.
• Un nouveau rapport dédié vous permet de récupérer les récapitulatifs de clôture de caisse.
• Vous bénéficiez désormais de la mémorisation automatique de votre modèle de prix de chiffre d’affaires préféré (brut, net, mixte et leurs variantes TTC) dans les rapports. Ce choix est enregistré au niveau de votre profil utilisateur et s’applique automatiquement lors de votre prochain accès aux rapports.
• Les filtres à sélection multiple dans les rapports incluent désormais deux actions rapides : « Tout ajouter » et « Tout supprimer ». Cela vous permet de configurer vos filtres en quelques clics, même pour de longues listes de valeurs, puis d’affiner manuellement votre sélection si nécessaire.

KSK

• Le contrôle de consommation des services Ulyses KSK a été amélioré afin de prendre en charge l’identification des clients à l’aide de cartes ou bracelets NFC précédemment encodés via l’intégration SepteoKeyCard. Lors du scan, KSK récupère automatiquement le séjour associé, accélérant ainsi l’identification du client et l’enregistrement de la consommation. Plus d’informations ici.

Marketplace 

OneCard

• Vous pouvez désormais activer la création automatique d’accès « Plaque d’immatriculation ». Vous choisissez le déclencheur qui vous convient : dès qu’un véhicule est ajouté au séjour ou lors de l’arrivée. Cette évolution évite les créations manuelles répétitives et réduit le risque d’oubli. Plus d’informations ici.
• Vous pouvez désormais configurer, pour chaque type d’hébergement, les zones d’accès qui seront attribuées par défaut lors de la création d’un accès. Que la création soit manuelle ou automatique, les zones adaptées au type d’hébergement réservé sont attribuées directement, ce qui réduit les manipulations manuelles et les erreurs.
• Vous pouvez désormais synchroniser tous les véhicules déjà enregistrés en une seule action lors de l’activation de l’option « Plaque d’immatriculation ». Cela génère automatiquement un accès pour les véhicules liés à un séjour en cours ou à venir déjà enregistré, sans devoir saisir à nouveau chaque plaque manuellement. Cette évolution simplifie considérablement les déploiements en cours de saison. Plus d’informations ici.

UniElectrico

Ulyses Suite inclut désormais une nouvelle intégration UniElectrico pour automatiser la gestion des compteurs de consommation.

Les utilisateurs peuvent surveiller l’état des compteurs, récupérer les relevés à jour, activer ou désactiver les compteurs, modifier leur puissance configurée et effectuer ces actions directement depuis le PMS. L’intégration fournit également des fonctionnalités de suivi permettant de consulter l’état des compteurs, les files d’opérations et les journaux de communication. Plus d’informations ici.

StaffApp by Septeo

StaffApp by Septeo est une application mobile et web professionnelle conçue pour faciliter la gestion quotidienne des hôtels, campings et résidences. Nettoyage, maintenance, inspections : tout est centralisé dans un outil connecté à Ulyses Suite, pour une organisation fluide et réactive.
 

Webcamp

La synchronisation Webcamp prend désormais en compte les allotements gérés par unité d’hébergement.

Payments by Septeo

Vous pouvez désormais configurer plusieurs comptes pour un même établissement et choisir lequel est utilisé par chaque canal de paiement (PMS, GSP, KSK, POS...). Cette évolution garantit la cohérence entre les flux de paiement, un point essentiel pour les groupes multi-établissements disposant d’un bureau central de réservation. Plus d’informations ici.

Le nom du compte utilisé pour chaque paiement est désormais visible directement sur l’enregistrement du paiement, ce qui facilite le rapprochement comptable.

Transfert comptable générique

Vous pouvez désormais exporter la ventilation d’un produit sur plusieurs taux de TVA vers votre logiciel comptable. L’export génère alors une ligne distincte pour chaque taux de TVA. Plus d’informations ici.

Akiles

Ulyses Suite s’intègre désormais à Akiles, permettant aux établissements de générer des codes PIN d’accès et des "liens magiques" pour l’ouverture à distance des portes directement depuis le séjour. Plus d’informations ici.

Familiar

Familiar est un CRM alimenté par l’IA, qui unifie les données clients, permet une segmentation avancée des audiences, automatise les parcours clients multicanaux, lance des campagnes personnalisées et recueille les commentaires des clients tout au long du cycle de vie client.

Lighthouse

Lighthouse unifie les données du PMS, les informations de marché et l’analyse comparative de la concurrence au sein d’une plateforme BI unique. Il aide les hôtels à suivre leurs performances, à comparer l’occupation, l’ADR et le RevPAR, et à identifier les opportunités de maximiser leurs revenus.
 

PlexoTV  

PlexoTV transforme les télévisions des hébergements en une expérience numérique entièrement intégrée à la marque de l'établissement, fournissant informations, communication et divertissement via une plateforme centralisée.
 

Asksuite

Asksuite permet aux établissements d’automatiser et d’optimiser les interactions avec les voyageurs tout au long du parcours de réservation, en fournissant une assistance 24 h/24 et 7 j/7 grâce à des agents IA et en aidant les équipes à transformer les conversations avec les clients potentiels en réservations directes et opportunités de revenus.

Jaippy

Ulyses s’intègre désormais à Jaippy, une plateforme spécialisée dans la gestion et l’amélioration de la réputation en ligne.

Panoram4

Panoram4 est une plateforme numérique combinant l’IPTV avec l’accès aux principaux services de streaming et à une marketplace des produits et services de l’établissement. Elle transforme la télévision de l'hébergement en un canal de communication, de divertissement et de vente, favorisant la vente additionnelle et la satisfaction des clients.
 

Mexico's Unique Identity Platform (PUI)

Ulyses s’intègre désormais à la Unique Identity Platform (PUI) pour les établissements situés au Mexique.

Ces établissements peuvent enregistrer le CURP des clients et gérer automatiquement les rapports de recherche reçus de la PUI, notamment la détection et le signalement de correspondances potentielles.

L’intégration comprend des outils permettant de suivre les communications avec la plateforme. Plus d’informations ici.