L'intégration entre Ulyses Suite et ReviewPro permet l'envoi des invités des réservations à la fois avant le check-in et une fois qu'ils ont effectué le check-out. À partir de là, ReviewPro procédera à l'envoi des enquêtes de satisfaction correspondantes.
Les étapes à suivre pour connecter Ulyses Suite et ReviewPro une fois l'intégration ajoutée sont les suivantes
Une fois l'intégration configurée, nous pourrons suivre l'envoi via l’historique des envois
Configurer la key et la secret key
Depuis l'onglet Configuration, nous pourrons saisir les valeurs key et secret key.
Pour connaître les paramètres key et secret key, nous devrons contacter notre responsable de compte chez ReviewPro, qui nous les fournira.
Une fois saisies, nous pourrons sélectionner les enquêtes.
Sélectionner les enquêtes à envoyer
Depuis l'onglet Enquêtes, nous pourrons sélectionner quelle enquête nous souhaitons envoyer au moment du Check-in et du Check-out respectivement.
Historique des envois
Depuis l'onglet Historique, nous pourrons connaître l'état de tous les messages que nous avons envoyés quotidiennement, pour chacune des réservations.
