Ulyses Cloud permite el envío de un email de pre/post Stay predeterminado o diseñado anteriormente dependiendo de la instancia que se encuentre la reserva (antes del check-in o después del check-out).
- Envío manual de prestay de estancia
- Envío manual de poststay de estancia
- Envío automático de prestay y poststay
Envío manual de prestay de estancia
Para ello nos dirigimos a:
- Opciones de estancia>Enviar pre estancia en estancias marcadas como reservada
Si tras realizar los envíos del emails de confirmación existen dudas sobre si el email se ha enviado o no, nos dirigiremos a la siguiente opción desde dónde tendremos acceso al registro de emails que ha enviado Ulyses Cloud
- Configuración propiedad > Cola de Emails
Envío de poststay de estancia
Para ello nos dirigimos a:
- Opciones de estancia> Enviar post estancia en estancias marcadas como checkedout
Si tras realizar los envíos del emails de confirmación existen dudas sobre si el email se ha enviado o no, nos dirigiremos a la siguiente opción desde dónde tendremos acceso al registro de emails que ha enviado Ulyses Cloud
- Configuración propiedad > Email log
Envío automático de prestay y poststay
Para ello nos dirigiremos a la opción
- Configuración de propiedad> Configuración envíos
- Desde ahí indicaremos las cuentas de envío de las comunicaciones de pre/post stay y los días de antelación/retardo en los que queremos realizar el envío
- También podemos excluir del envío automático a reserva de grupo, canales, segmentos u orígenes de reservas; preferencias de los clientes o ciertas empresas.