Ulyses Cloud permite cancelar estancias puntuales de una reserva o cancelar de golpe todas las estancias de una reserva. Para ello seguiremos
- Cancelar estancia de reserva
- Revertir cancelación de una estancia
- Cancelar reserva
- Revertir cancelación de reserva
Cancelar estancia de reserva
Para cancelar una estancia de una reserva hacemos clic en
- Reservas > Ficha reserva > Seleccionar estancia > Opciones > Click en Cancelar estancia
Veremos una barra azul a la derecha que nos indica sobre qué estancia estamos tomando acciones
Una vez cancelada, Ulyses Cloud evaluará si la cancelación tiene un coste asociado o no y en caso afirmativo invita al usuario a que aplique el gasto o lo descarte.
Al aplicar el gasto de cancelación Ulyses Cloud nos solicitará indicar si deseamos enviar al folio correspondiente
- La cancelación de cada uno de los cargos individualmente
- Aglutinar todos los cargos de cancelación en un cargo
Cancelar reserva
Cancelar una reserva implica cancelar todas las estancias de la reserva. Para ello nos dirigimos
-
Reservas > Ficha reserva > Opciones > Cancelar reserva
Revertir cancelación de una estancia
Ulyses cloud permite revertir el proceso de cancelación de una reserva. Este proceso vuelve a marcar el estado de una reserva como RESERVADA.
Para revertir una cancelación de una estancia
- Reservas > Ficha reserva > Seleccionar estancia > Opciones >clic en Revertir cancelación
Revertir cancelación de una reserva
Si por error se ha cancelado una reserva con todas sus estancias y necesitamos revertir la cancelación y marcar todas las estancias como RESERVADA podremos revertir mediante
- Reservas > Ficha reserva > Opciones > Clic en Revertir cancelación