Cancelar reservas

Ulyses Cloud permite cancelar estancias puntuales de una reserva o cancelar de golpe todas las estancias de una reserva. Para ello seguiremos 

• Cancelar estancia de reserva
• Revertir cancelación de una estancia
• Cancelar reserva
• Revertir cancelación de reserva

Cancelar estancia de reserva

Para cancelar una estancia de una reserva hacemos clic en

• Reservas>Ficha reserva>Seleccionar estancia>Opciones> Click en Cancelar estancia

Posteriormente indicaremos el motivo de la cancelación 

Una vez cancelada, Ulyses Cloud evaluará si la cancelación tiene un coste asociado o no y en caso afirmativo invita al usuario a que aplique el gasto o lo descarte.

Al aplicar el gasto de cancelación Ulyses Cloud nos solicitará indicar si deseamos enviar al folio correspondiente

• La cancelación de cada uno de los cargos individualmente
• Aglutinar todos los cargos de cancelación en un cargo

Cancelar reserva

Cancelar una reserva implica cancelar todas las estancias de la reserva.  Para ello nos dirigimos 

• Reservas>Ficha reserva>Opciones>Cancelar reserva

Revertir cancelación de una estancia

Ulyses cloud permite revertir el proceso de cancelación de una reserva. Este proceso vuelve a marcar el estado de una reserva como Reserved.

Para revertir una cancelación de una estancia

• Reservas>Ficha reserva>Seleccionar estancia>Opciones>clic en Revertir cancelación

Revertir cancelación de una reserva

Si por error se ha cancelado una reserva con todas sus estancias y necesitamos revertir la cancelación y marcar todas las estancias como Reserved podremos revertir mediante

• Reservas>Ficha reserva>Opciones>Clic en Revertir cancelación