Lors de la création d’une réservation via l’assistant, Ulyses Suite peut afficher une proposition de montant à facturer au client en fonction de la politique d’annulation appliquée.
Cette fonctionnalité aide l’utilisateur à :
anticiper le montant à encaisser
sécuriser la réservation
appliquer correctement les règles commerciales définies
Principe de fonctionnement
Lorsque l’utilisateur crée une réservation manuellement via l’assistant :
le système identifie la politique d’annulation associée au tarif
il calcule le montant recommandé à facturer
il affiche une proposition basée sur les conditions définies
Cette proposition n’est pas bloquante mais sert de guide opérationnel.
Prérequis : configurer la politique d’annulation
Avant de pouvoir bénéficier de la proposition de dépôt, il est nécessaire de configurer les politiques d’annulation au niveau de la chaîne.
Chemin d’accès :
Chaîne > Réservation > Politiques d’annulation
Dans cette section, vous pouvez :
définir les règles d’annulation
configurer les délais
préciser les montants ou pourcentages applicables
Ces paramètres seront ensuite utilisés par l’assistant de réservation pour proposer le montant à facturer.
Utilisation dans l’assistant de réservation
Une fois les politiques configurées :
lors de la création d’une réservation
l’assistant affiche la proposition de montant à encaisser
L’utilisateur peut alors :
suivre la recommandation
ou ajuster le montant selon le contexte commercial
Bon à savoir 💡
La proposition dépend de la politique d’annulation associée au tarif
Elle apparaît uniquement lors de la création manuelle via l’assistant
La proposition n’est pas obligatoire mais fortement recommandée
Une politique mal configurée entraîne une proposition incorrecte
Cas d’usage 🧭
Sécurisation des réservations
Encaissement du montant recommandé selon la politique applicable.
Formation des équipes
Aide à appliquer correctement les règles d’annulation.
Standardisation commerciale
Harmonisation des montants encaissés à la création des réservations.
Astuce ✨
Vérifiez régulièrement la cohérence entre vos politiques d’annulation et vos tarifs afin de garantir que la proposition de facturation corresponde bien à votre stratégie commerciale.