Ulyses Suite permet de renvoyer une demande de paiement pour un dépôt déjà existant, sans avoir à le supprimer ni à le recréer.
Cette fonctionnalité permet :
- de relancer un client facilement
- d’éviter de dupliquer les dépôts
- de gagner du temps dans la gestion des paiements
Objectif
Cette fonctionnalité permet de :
- renvoyer une demande de paiement pour un dépôt existant
- corriger une demande non reçue ou expirée
- relancer un client sans modifier le dépôt initial
Renvoyer une demande de paiement
Chemin d’accès
Détail du dépôt > Options > Renvoi de la demande de paiement
Étapes
- Accéder au dépôt concerné
- Ouvrir le détail du dépôt
- Cliquer sur Options
- Sélectionner Renvoi de la demande de paiement
- Renseigner les coordonnées du destinataire
- Valider l’envoi
Comprendre le renvoi de la demande
Le renvoi permet de :
- envoyer à nouveau un lien ou une demande de paiement
- conserver le dépôt initial sans modification
- éviter toute incohérence dans le suivi financier
⚠️ Attention
Le renvoi n’entraîne pas la création d’un nouveau dépôt. Il s’agit uniquement d’une relance.
Fonctionnement
Après envoi :
- le client reçoit une nouvelle demande de paiement
- le dépôt reste inchangé dans le système
- le suivi du paiement continue sur le même dépôt
Bon à savoir 💡
- Il n’est pas nécessaire de supprimer un dépôt pour relancer un client
- Le renvoi permet de gagner du temps et d’éviter les erreurs
- Le suivi reste centralisé sur un seul dépôt
Cas d’usage 🧭
Un client n’a pas finalisé le paiement de son dépôt.
→ L’utilisateur renvoie la demande de paiement
→ Le client reçoit un nouveau lien
→ Le paiement est effectué sans recréer de dépôt
Astuce ✨
Utiliser le renvoi plutôt que recréer un dépôt permet de conserver un historique propre et d’éviter les doublons