Ulyses Suite permet de demander au client d’authentifier ses cartes de crédit. L’objectif de l’authentification est de pouvoir effectuer des prélèvements sur la carte à l’avenir, réduisant ainsi la probabilité de contestation de paiement (chargeback).
Il sera possible de demander l’authentification d’une carte non authentifiée via l’option
- Options de la carte > Demander une authentification
- Ensuite, nous indiquerons l’email et/ou le téléphone pour envoyer la demande au client. Rappelez-vous que depuis cette fenêtre, nous pourrons même écraser l’adresse e-mail principale du titulaire si nous le souhaitons.
- Une fois les coordonnées indiquées, le client recevra un e-mail ou un SMS l’invitant à authentifier la carte.
- Après avoir cliqué sur le bouton principal, le client final recevra une notification indiquant si le processus s’est terminé correctement ou non.