Qu'est-ce que Redsys en ligne ?
Redsys est une plateforme de paiement virtuelle qui accepte les paiements par cartes de crédit et de débit, agissant ainsi comme intermédiaire entre l'acheteur et la banque associée à une boutique en ligne afin que toute entreprise puisse recevoir des paiements rapidement et facilement.
Le contrat se fait entre l'établissement et sa banque.
REDSYS / REDSYS EN LIGNE
Dans cet article, nous allons vous donner les instructions pour l'utilisation de RedsysOnline, tant au niveau de la configuration dans le PMS que pour l'utilisateur.
1. Configuration de Redsys Online
La première chose à faire est d'activer le module RedsysOnline depuis les intégrations de l'établissement. Cela ne coûte rien. Vérifiez qu'aucune autre passerelle bancaire n'est connectée, sinon il faut la désactiver.
Les données du code commerce, terminal et signature commerce sont fournies par l'entité bancaire à la propriété, qui les transmet à l'équipe de support pour les saisir dans le PMS.
Il est important d'avertir la propriété de demander l'activation du produit MIT pour l'autorisation du token et pouvoir effectuer des prélèvements ultérieurement.
Nous associerons une valeur de paiement par défaut, par exemple : Redsys, pour différencier les paiements et activerons un caissier depuis les options, changer caissier.
En interne, il faut associer un compte comptable à Redsys online.
Dans le mapping, on peut ajouter les différentes formes de paiement pour différencier le mode de paiement,
Journal des opérations
2. Configuration de la propriété pour pouvoir envoyer les différentes demandes
Ensuite, nous devons configurer la propriété en suivant les étapes suivantes :
Aller à la propriété et dans produit, créer "Redsys" dans l'option "paiement".
Aller à la propriété - dans communication - configuration envois - activer demande carte / activer dépôt / activer dépôt payé -
Aller au type de modèle - activer la demande de carte - personnaliser - nouveau / activer modèle de dépôt pour demander le paiement - personnaliser - nouveau / activer le modèle de dépôt payé.
Tous les modèles peuvent être modifiés et personnalisés.
3. Fonctionnement de l'utilisation de Redsys
Ajouter une garantie : Réservation directe au front office ou walk-in. Lors de l'ajout de la garantie, la passerelle de paiement s'ouvre. Saisir les données de la carte via le portail Redsys.
Demander la garantie : Depuis la réservation et toujours par SÉJOUR, nous ferons la demande. Nous saisirons l'email du client qui recevra un courrier lui demandant de fournir sa carte de crédit. Dès qu'il saisira les données, nous la verrons en vert dans le PMS. Pour vérifier que la carte saisie est authentique et appartient au client. Tant qu'il ne l'autorise pas, nous la verrons en "orange"
Enfin, nous pouvons envoyer une demande de dépôt/paiement pour une réservation future.
Depuis l'option paiements dans la réservation du client, nous demandons un nouveau dépôt par SÉJOUR. Cela peut être un paiement partiel ou total. Nous saisissons le montant, le titulaire et demandons le paiement via l'intégration Redsys.
Nous activons la demande d'envoi du paiement par email. Le client reçoit un courrier avec le message pour effectuer le paiement et une fois accepté, le montant sera reflété dans les paiements de la réservation.
Dans la réservation du client, cela apparaît en vert indiquant que la carte est valide et que nous avons un dépôt.
À prendre en compte :
- Le PMS ne prévient pas lorsque la propriété reçoit un paiement d'un client
- Il n'est pas possible d'automatiser les paiements
- Le mail avec le lien n'est envoyé qu'une seule fois, il reste actif tant que le client ne répond pas. Il n'expire pas.