Ulyses Cloud es una aplicación que funciona en entorno web, pensada para acceder desde cualquier dispositivo. En este artículo explicaremos las partes fundamentales de la aplicación y como acceder a ellas
- Menú de operativas principales
- Búsqueda global
- Notificaciones
- Chat con el Cliente
- Acceso al historial de navegación
- Acceso a cajas
- Acceso a la configuración de la propiedad y de la cadena
- Acceso a integraciones
- Acceso a la configuración de mi perfil
- Acceso a otras apps
Menú de operativas principales
El menú de operativas está situado en la parte superior de la aplicación y da acceso, entre otros a las herramientas de Recepción, Reservas, Folios/Facturas, Clientes, Tarifas o informes. Al acceder a cada uno de ellos encontraremos diferentes operativas.
Búsqueda Global
Desde el botón de la lupa accedemos a la 'búsqueda global' desde donde podemos realizar consultas sobre localizadores de reservas, nombres de clientes, números de facturas, etc. Las coincidencias aparecerán separadas por tipo como vemos en la imagen.
Introduciendo por delante el '%' podemos acotar la búsqueda. Por ejemplo, si el localizador que buscamos es 1230001532 podemos resumir la búsqueda con %1532. Se debe tener en cuenta que si la consulta es muy resumida aumenta la probabilidad de obtener muchos resultados.
Notificaciones
Son alertas que nos permiten detectar determinadas acciones en el PMS y se muestran con un círculo rojo junto al icono de la campana , indicando la cantidad de notificaciones pendientes de visualizar. Entre las más destacadas encontramos los seguimientos caducados, depósitos esperados y errores de integraciones como Siteminder.
Chat con el cliente
En el caso que se haya activado previamente esta opción desde el módulo GSP, podrán verse los chats con las diferentes reservas desde el icono . Esta herramienta permite a los clientes mantener una conversación directa con el usuario de Ulyses ya sea antes de su llegada, durante su estancia o incluso luego de hacer el check-out.
Acceso al historial de navegación
Ulyses Cloud almacena todo el historial de navegación por cada pestaña de usuario, permitiendo una rápida navegación y acceso a las diferentes secciones.
Para acceder haremos clic en icono del menú superior desde donde podremos abrir la sección del historial deseada dentro de la misma pestaña o en una pestaña nueva.
Atajos de teclado
Ulyses Cloud permite acceder a operativas sin necesidad de navegar hasta ellas a través de los diferentes menús gracias a los atajos de teclado. Para conocer qué atajos de teclado existen nos dirigiremos a
- Menú superior > Acceso perfil de usuario > Atajos de teclado
Acceso a configuración de la propiedad y de la cadena
Ulyses Cloud permite crear o modificar información de una propiedad por medio de la configuración de la propiedad y de la cadena. Puesto que se trata de una plataforma que es capaz de gestionar propiedades independientes y cadenas hoteleras, existe información que será necesario crear o modificar en la cadena para que se extienda a la propiedad. Otras entradas deben ser modificadas o configuradas directamente desde la propiedad.
Para acceder a la configuración de la propiedad y de la cadena
- Menú superior > Configuración
Desde aquí podemos acceder a la edición de cadena y/o propiedad, dependiendo también del rol al que pertenezca el usuario:
Acceso a integraciones
Para acceder a todas las integraciones que se comunican con nuestra propiedad nos dirigiremos a:
- Menú superior sobre la propiedad > Integraciones
Acceso a la configuración de mi perfil
Para acceder a la información del perfil de usuario que estamos utilizando nos dirigiremos a
- Menú superior > Menú usuario > Mi perfil
Desde la configuración de un usuario podremos:
- Cambiar datos básicos de usuario e idioma de Ulyses Cloud (Overview)
- Cambiar imagen miniatura (Thumbnail)
- Configuración del formato de fechas y franjas horarias del usuario
- Cambio de password de la cuenta
Datos básicos de usuario
- Email: Cuenta de correo vinculada al usuario y sobre la cuál se recibirán todas las notificaciones enviadas por Ulyses Cloud
- Idioma aplicación: Idioma en el que se muestra la aplicación al usuario
Cambiar imagen miniatura
Hace referencia a la imagen que caracteriza al usuario. Por defecto, si no se asocia ninguna imagen Ulyses Cloud creará una miniatura con las dos primeros caracteres del nombre de usuario. Sin embargo, haciendo clic en la miniatura podremos subir una nueva imagen.
La miniatura posteriormente se cargará en la barra de navegación y otros lugares en la aplicación
Cambio de password de la cuenta
El usuario podrá forzar el cambio de password de su cuenta a través
- Opciones >Modificar password
El usuario recibirá un email en el que invitan a modificar el password
Acceso a cajas
El usuario que opera en Ulyses Cloud puede tener acceso a una o varias cajas a través del icono en el Menú superior.
* Es importante mencionar que la primera vez que el usuario se conecte al PMS deberá seleccionar el cajero que se le ha asignado de manera manual:
Acceso a otras apps
El usuario puede acceder a otros productos de Ulyses Cloud a través del icono en el Menú superior, en función del rol de usuario y de los módulos que tenga contratados: