STRIPE

¿Qué es Stripe?

Stripe | Una infraestructura para pagos online

Stripe impulsa el procesamiento de pagos online y en persona, con una infraestructura de pagos para diferentes tipos de empresas.

¿Cómo y para que sirve esta pasarela online conectada a Ulyses Cloud?

Con la pasarela de pagos Stripe podrás gestionar de forma segura y fácil la solicitud y la verificación de las tarjetas de los clientes así como solicitar el pago o depósito de la reservas y bloquear una cantidad de dinero al cliente.

En este artículo vamos a daros las instrucciones para el uso de Stripe

 

Configuración en Ulyses  Cloud

 

1.   Alta de la pasarela STRIPE

El cliente tiene que darse de alta en la plataforma de pagos Stripe.  Desde la configuración de la página/extranet de Stripe el cliente recibe un ID.

 

2. Activación de Stripe al PMS Ulyses Cloud

Una vez contratado el servicio con Stripe, desde las integraciones del PMS, añadiremos STRIPE y conectaremos la cuenta con la clave de acceso del cliente.  Activaremos la tokenización del formulario para introducir las tarjetas desde el PMS y el forward card para las tarjetas volcadas del channel (de esta forma todas las tarjetas que vuelcan al PMS, se reenvían directamente a la plataforma de Stripe, por lo que, en cada reserva veremos 2 tarjetas, la de de datatrans para cumplir la PCI y la de Stripe).

Indicaremos una forma de pago, entre las que se han configurado en el PMS, en el valor predeterminado  P. Ejemplo:  Stripe o Paid by Stripe o tpv virtual. 

 

Opcionalmente, se puede añadir en el mapeo la formas de pago Stripe para diferenciar la forma de pago , tpv visa Stripe, tpv amex Stripe y que no se confunda con otra forma de pago. (En la pestaña de mapeo)

Activaremos y asignaremos un cajero desde las opciones - cambiar cajero. 

 

2.   Configuración pago

Tal y como se ha descrito en el punto anterior, en el caso de querer crear una nueva opción de pago para asignarla a todas aquellos cobros realizados por Stripe, accederemos a la configuración de la propiedad y crearemos un nuevo producto con el nombre deseado, p. ejemplo:  Stripe desde la opción de "pagos", con acceso a recepción y con las acciones permitidas de mover, añadir, abonar y dividir producto.

3. Configuración de envíos

Una vez realizada la configuración de la integración, para poder hacer el envío de las solicitudes y pagos de tarjetas a los clientes deberemos de activar la configuración de envíos, para ello:

Desde la configuración de la propiedad, dentro de la opción email y de la configuración de envíos, activaremos la opción_;

petición de tarjeta

activar depósito

depósito pagado (opcional)

 

También activaremos las siguientes plantillas desde la opción "plantillas mail" de la configuración de cadena o propiedad, según corresponda, que son las que recibirá el cliente:

Request card

Deposit

Deposit paid (opcional)

 

 

4.  Operativa

Para solicitar una tarjeta de crédito como garantía a un cliente, enviaremos la solicitud garantía, siempre desde la ESTANCIA de la reserva.

 

 

Debemos asegurarnos que la dirección de email  del cliente es correcta ya que es donde recibirá la comunicación para facilitar los datos de su tarjeta

 

En la reserva del cliente, la solicitud de tarjeta se visualizará de color naranja.

El cliente recibirá un mail y  cumplimentará los datos de su tarjeta en el entorno de Stripe

 

 

 

 

y el sistema guardará la tarjeta como autorizada y se visualizará en color verde.

 

Con la autorización de la tarjeta ya podemos añadir el deposito/pago. Debemos utilizar la opción de PAGO desde la reserva del cliente.

Siempre desde estancia

 

 

 

Podemos también añadir un pago desde el folio del cliente siguiendo los mismos pasos:

 

Y solicitar el pago de un depósito de una reserva futura desde la opción PAGO de la reserva

Siempre sobre estancia

No olvidarse de clickar en "ON" y verificar la dirección de mail del cliente

El sistema nos indicará en color naranja que la solicitud de pago está hecha y pendiente de autorización por parte del cliente.

Una vez haya cumplimentado los datos y autorizado el pago, el depósito de la reserva lo veremos en color verde como pagado.

El cliente podrá modificar los datos de la cabecera de la factura y utilizar la misma tarjeta de garantía almacenada o añadir otra distinta.

 

 

 

En caso de querer bloquear un cantidad de dinero,  la pasarela permite realizar bloqueo de dinero en las tarjetas.

Dependiendo de la tarjeta los bloqueos duran entre 5 y 7 días laborables y pasado este día se desbloquea el dinero automáticamente.

Siempre sobre estancia

 

Introduciremos el importe a bloquear y seleccionaremos pago por Stripe

 

Si más adelante se necesita confirmar la pre-autorización , en el folio aparecerá disponible para poder hacerlo

 

 

En el folio aparecerá como un pago, mostrando en el nombre el símbolo que indica que el pago se ha realizado por la integración.

 

En todos los escenarios, el link que se envía al cliente solo se envía una única vez.  Si el cliente lo rechaza por algún motivo no queda reflejado para hacer seguimiento.

 

5. Devolución

Las devoluciones deben de efectuarse desde el PMS a través del pago, en las opciones, seleccionar "devolver depósito" . Puede hacerse por el importe total o parcial. La devolución se envía de forma automática al cliente a través de la pasarela de pago.

Tras ello, el estado del depósito cambiará a "devuelto" junto con el negativo del mismo

 

6. Pago automático

La pasarela de pagos Stripe permite gestionar los pagos de las reservas de forma automática.

Para ello debemos configurar dentro de la propiedad, en reserva , la opción de pago automático.

Crearemos una nueva automatización de pago para cada empresa.

Por ejemplo:   Cod BOOK- Booking - seleccionar el booker Booking.com y seleccionar la acción y cuando ejecutarla.

 

 

 

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