L’Espace Client de Septeo vous permet de gérer vos services, consulter vos factures, faire des demandes de support et rester informé des nouveautés importantes.
Suivez ces étapes pour accéder facilement :
🔐 Étape 1 : Accédez au site web
Ouvrez votre navigateur et rendez-vous à l’adresse suivante :
👉 https://espace-client.septeo.com
👤 Étape 2 : Connectez-vous avec vos identifiants
Sur la page de connexion :
- Saisissez votre adresse e-mail.
- Cliquez sur "¿Has olvidado tu contraseña?" et suivez les instructions pour en générer une.
- Vous recevrez un e-mail, suivez les étapes et créez le mot de passe.
- Retournez sur la page de l’Espace Client et saisissez votre adresse e-mail ainsi que le mot de passe généré.
- Cliquez sur "Se connecter".
💡 Conseils utiles
- Enregistrez la page dans vos favoris pour un accès plus rapide.
- Changez régulièrement votre mot de passe pour des raisons de sécurité.
- Utilisez des navigateurs à jour comme Chrome, Edge ou Firefox.
🧭 Votre nouvelle interface étape par étape
🔹 Sélecteur de propriété
En haut à gauche, vous trouverez un menu déroulant où vous pourrez sélectionner la propriété à laquelle vous appartenez en tant que contact.
🔹 Changement de langue
Vous pouvez facilement changer la langue d’affichage depuis le menu en haut à droite.
🔹 Collaborateurs
Depuis cette section, vous pourrez créer de nouveaux contacts afin qu’ils puissent également gérer des tickets au sein de votre organisation.
🔹 Support
Accédez rapidement au formulaire pour nous envoyer vos tickets, que ce soit depuis le menu latéral ou depuis l’écran d’accueil.
🔹 Liens utiles
Consultez notre base de connaissances avec des articles et des réponses aux questions fréquentes.
📝 Visualisation des tickets
Sur l’écran principal, vous pourrez voir les 6 derniers tickets créés et leur état :
✅ Tickets en cours
✅ Tickets fermés
✅ Tickets récents
Tout cela de manière visuelle et organisée pour que vous puissiez facilement faire le suivi.