Il arrive parfois, lors du processus de check-in dans un établissement, que pour une raison quelconque, il n’ait pas été possible de signer le registre des voyageurs. Dans d’autres cas, il peut arriver que seuls certains des occupants de l'hébergement aient signé les registres des voyageurs et pas tous. Cela peut se produire, par exemple, lorsqu’un membre du groupe arrive plus tard et n’est pas présent lors du processus de check-in.
Dans tous les cas, si pour une raison quelconque le processus de signature des registres des voyageurs n’a pas pu être complété lors du check-in, il est possible via Ulyses KSK de réactiver ce processus depuis la réservation. Pour cela, il suffit d’accéder à la réservation souhaitée, de sélectionner le client correspondant et de cliquer sur l’option qui apparaît dans le coin supérieur droit où il est écrit « Demander la signature ».
S’il y a plusieurs clients dans la réservation et que l’on souhaite activer plusieurs signatures, il faut les sélectionner un par un. Il est important de noter que seul le registre des voyageurs peut être signé à nouveau, pas le registre d’accueil.
Les documents signés et créés seront à nouveau enregistrés dans la section des documents au format PDF.