Ulyses Suite offre la possibilité de configurer des modèles de suivi pour faciliter la création d’avis dans les réservations.
Voici comment créer un nouveau modèle :
- Accédez à la configuration de la chaîne dans Ulyses Suite.
- Naviguez jusqu’à la section "Modèles de suivi", dans Réservations.
- Cliquez sur "Nouveau modèle" pour commencer le processus de création.
Configuration chaîne > Réservation > Modèle de suivi
Ensuite, remplissez le formulaire avec les informations suivantes :
- Code : Indiquez le code interne de l’avis.
- Nom : Décrivez l’action à réaliser. Cette valeur apparaîtra dans les messages d’avis.
- Heure : Indiquez l’heure prévue pour résoudre l’avis.
- Description : Fournissez des informations supplémentaires concernant l’avis.
- Rôle : Indiquez le rôle ou le département responsable de résoudre le ticket.
- Priorité : Indiquez l’importance de la notification.
- Notification de suivi : Indiquez quand vous souhaitez afficher la notification.
- À l’enregistrement
- Au départ
- À l’attribution de l'hébergement
- Date de suivi : Indiquez quand vous souhaitez afficher la notification.
- À l’arrivée.
- Au départ.
- Pendant tout le séjour.
- Vous pouvez également décider si vous souhaitez qu’elle soit enregistrée dans toutes les propriétés de la chaîne.
En configurant ces modèles de suivi dans Ulyses Suite, vous simplifierez la création d’avis et de notifications liés aux réservations, ce qui facilitera la gestion des tâches et le suivi des actions importantes.
Une fois que vous avez créé un modèle de suivi depuis la configuration de la chaîne, en filtrant par propriété, vous pourrez attribuer les modèles créés à chaque propriété dans Ulyses Suite.
Il est également possible de créer des modèles de suivi directement depuis la propriété. Le processus est similaire à la création de modèles de tâches, mais avec une différence au début. Lorsque vous sélectionnez "Créer un nouveau modèle de suivi", le système vous demandera si vous souhaitez créer un nouveau modèle ou ajouter une valeur de chaîne.