Pour accéder à la catégorie des incidents depuis Ulyses HSK mobile, nous accéderons au menu déroulant qui apparaît en haut à gauche et sélectionnerons Incidence.
De là, nous pourrons effectuer les opérations suivantes :
- Filtrer la liste des incidents
- Changer la priorité d’un incident
- Créer de nouveaux incidents
- Changer l’état des incidents
- Télécharger des images d’un incident
- Supprimer un incident
Filtrer la liste des incidents
Ulyses HSK filtrera les incidents existants par :
- À faire
- En cours
- Terminé
Créer de nouveaux incidents
Pour créer un nouvel incident, nous devons suivre les étapes suivantes :
- Nous cliquerons sur le symbole "+" en bas de Ulyses HSK, remplirons le formulaire avec tous les détails du nouvel incident et cliquerons sur ajouter.
Changer la priorité d’un incident
Pour ajouter ou modifier la priorité d’un incident :
Nous sélectionnerons l’incident dont nous voulons changer la priorité > Cliquer sur ፧ en haut à droite > Changement de priorité
Nous aurons les priorités suivantes disponibles : très haute, haute, moyenne, basse et très basse
Changer l’état des incidents
Pour ajouter ou modifier l’état d’un incident :
Nous sélectionnerons l’incident dont nous voulons changer l’état > Cliquer sur ፧ en haut à droite > Changement d’état
Nous aurons les états suivants disponibles : à faire, en cours et terminé.
Télécharger des images d’un incident
Pour pouvoir télécharger des images d’un incident, nous avons deux options :
1- Nous sélectionnerons l’incident où nous voulons ajouter l’image, cliquerons sur ፧ en haut à droite et sélectionnerons télécharger une image.
- Une fois téléchargée, nous cliquerons sur charger.
2- Nous sélectionnerons l’incident où nous voulons ajouter l’image, cliquerons sur le symbole + à côté de Galerie d’images.
- Une fois téléchargée, nous cliquerons sur charger.
Supprimer un incident
Pour pouvoir supprimer un incident :
Nous sélectionnerons d’abord l’incident que nous voulons supprimer, cliquerons sur ፧ en haut à droite et sélectionnerons Supprimer :