Ulyses Suite est une application fonctionnant dans un environnement web, conçue pour être accessible depuis n'importe quel appareil. Dans cet article, nous expliquerons les parties fondamentales de l'application et comment y accéder.
- Menu des opérations principales
- Recherche globale
- Notifications
- Chat avec le client
- Accès à l'historique de navigation
- Accès aux caisses
- Accès à la configuration de la propriété et de la chaîne
- Accès aux intégrations
- Accès à la configuration de mon profil
- Accès à d'autres applications
Menu des opérations principales
Le menu des opérations est situé dans la partie supérieure de l'application et donne accès, entre autres, aux outils de Réception, Réservations, Folios/Factures, Clients, Tarifs ou rapports. En accédant à chacun d'eux, nous trouverons différentes opérations.
Recherche globale
Depuis le bouton loupe , nous accédons à la « recherche globale » où nous pouvons effectuer des recherches sur des codes de réservation, noms de clients, numéros de factures, etc. Les correspondances apparaîtront séparées par type comme indiqué sur l'image.
En ajoutant '%' devant, nous pouvons restreindre la recherche. Par exemple, si le code que nous cherchons est 1230001532, nous pouvons résumer la recherche avec %1532. Il faut noter que si la requête est très courte, la probabilité d'obtenir de nombreux résultats augmente.
Notifications
Ce sont des alertes qui nous permettent de détecter certaines actions dans le PMS et s'affichent avec un cercle rouge à côté de l'icône de la cloche , indiquant le nombre de notifications en attente de visualisation. Parmi les plus importantes, on trouve les suivis expirés, dépôts attendus et erreurs d'intégrations telles que Siteminder.
Chat avec le client
Si cette option a été activée préalablement depuis le module GSP, les chats avec les différentes réservations pourront être vus depuis l'icône . Cet outil permet aux clients de maintenir une conversation directe avec l'utilisateur d'Ulyses, que ce soit avant leur arrivée, pendant leur séjour ou même après avoir effectué le check-out.
Accès à l'historique de navigation
Ulyses Suite stocke tout l'historique de navigation pour chaque onglet utilisateur, permettant une navigation rapide et un accès aux différentes sections.
Pour y accéder, cliquez sur l'icône du menu supérieur, depuis laquelle vous pourrez ouvrir la section d'historique souhaitée dans le même onglet ou dans un nouvel onglet.
Raccourcis clavier
Ulyses Suite permet d'accéder aux opérations sans avoir à naviguer via les différents menus grâce aux raccourcis clavier. Pour connaître les raccourcis disponibles, rendez-vous dans
- Menu supérieur > Accès profil utilisateur > Raccourcis clavier
Accès à la configuration de la propriété et de la chaîne
Ulyses Suite permet de créer ou modifier les informations d'une propriété via la configuration de la propriété et de la chaîne. Étant donné qu'il s'agit d'une plateforme capable de gérer des propriétés indépendantes et des chaînes, certaines informations devront être créées ou modifiées au niveau de la chaîne pour être étendues à la propriété. D'autres entrées doivent être modifiées ou configurées directement depuis la propriété.
Pour accéder à la configuration de la propriété et de la chaîne :
- Menu supérieur > Configuration
Depuis ici, nous pouvons accéder à l'édition de la chaîne et/ou de la propriété, selon également le rôle de l'utilisateur :
Accès aux intégrations
Pour accéder à toutes les intégrations qui communiquent avec notre propriété, rendez-vous à :
- Menu supérieur sur la propriété > Intégrations
Accès à la configuration de mon profil
Pour accéder aux informations du profil utilisateur que nous utilisons, rendez-vous à
- Menu supérieur > Menu utilisateur > Mon profil
Depuis la configuration d'un utilisateur, nous pourrons :
- Modifier les données de base de l'utilisateur et la langue d'Ulyses Suite (Overview)
- Modifier l'image miniature (Thumbnail)
- Configurer le format des dates et des plages horaires de l'utilisateur
- Changer le mot de passe du compte
Données de base de l'utilisateur
- Email : Compte email lié à l'utilisateur et sur lequel seront reçues toutes les notifications envoyées par Ulyses Suite
- Langue de l'application : Langue dans laquelle l'application est affichée à l'utilisateur
Modifier l'image miniature
Cela fait référence à l'image caractérisant l'utilisateur. Par défaut, si aucune image n'est associée, Ulyses Suite créera une miniature avec les deux premiers caractères du nom de l'utilisateur. Cependant, en cliquant sur la miniature, nous pouvons télécharger une nouvelle image.
La miniature sera ensuite chargée dans la barre de navigation et d'autres endroits dans l'application.
Changement de mot de passe du compte
L'utilisateur pourra forcer le changement de mot de passe de son compte via
- Options > Modifier le mot de passe
L'utilisateur recevra un email l'invitant à modifier le mot de passe.
Accès aux caisses
L'utilisateur qui opère dans Ulyses Suite peut avoir accès à une ou plusieurs caisses via l'icône dans le Menu supérieur.
* Il est important de mentionner que la première fois que l'utilisateur se connecte au PMS, il devra sélectionner manuellement le caissier qui lui a été attribué :
Accès à d'autres applications
L'utilisateur peut accéder à d'autres produits d'Ulyses Suite via l'icône dans le Menu supérieur, en fonction du rôle de l'utilisateur et des modules auxquels il est abonné :