Le livre de réception est un registre de messages que le personnel de l'établissement peut lire. Mais que se passe-t-il si quelqu'un ne peut pas lire les messages ? La raison la plus courante est que cette personne n'a pas les autorisations nécessaires pour accéder à l'information.
Pour résoudre ce problème, voici deux étapes qui pourraient vous aider :
Étape 1 : Parlez avec l'administrateur du système et demandez si vous avez accès à la chaîne de configuration.
Étape 2 : Vous ou votre administrateur système devriez aller à l'onglet de configuration des Rôles du système et vérifier la configuration des autorisations pour voir s'il est possible de faire des modifications permettant d'accéder aux messages.