Ulyses Cloud por defecto permite emitir facturas cuando el total de la misma es '0', sin embargo es posible por configuración del tipo de factura limitar esta funcionalidad y no permitir cerrar facturas si la base imponible de la misma es 0. En ese caso nos aparecerá un mensaje como este:
¿Qué puedo hacer si aparece el mensaje anterior?
El motivo más común para que aparezca el mensaje anterior es que en un folio se haya aplicado un depósito (con impuesto) por el total de cargos y por tanto, la base imponible queda a 0:
En este caso, si no se tienen que cargar otros servicios, se deberá abrir un nuevo folio y transferir el depósito o los cargos de tal forma que quede en un lado el positivo y en otro el negativo:
Para finalizar, para evitar descuadres de caja, se deben cerrar ambos folios con la misma forma de pago: