Présentation
Les caractéristiques des hébergements correspondent aux équipements et éléments présents dans un hébergement.
Exemples :
Télévision
Climatisation
Terrasse
Vue mer
Elles apparaissent comme information complémentaire dans :
le Rack
le Planning
la fiche de l’hébergement
Les caractéristiques jouent également un rôle important dans l'attribution des hébergements.
Prérequis
Avant d’ajouter des caractéristiques à un hébergement, assurez-vous de :
avoir créé les hébergements
avoir créé les caractéristiques au niveau chaîne ou établissement
Créer et attribuer des caractéristiques d’hébergement
Les caractéristiques peuvent être créées au niveau chaîne puis attribuées aux établissements, ou créées directement au niveau établissement.
Création au niveau chaîne
Chemin d’accès :
Configuration de la chaîne > Hébergement > Caractéristiques d’hébergement
Cliquer sur Nouvelle caractéristique.
Renseigner les informations.
Cocher les établissements concernés dans le tableau d’affectation.
Enregistrer.
Création au niveau établissement
Chemin d’accès :
Configuration de l’établissement > Caractéristiques d’hébergement
Cliquer sur Nouvelle caractéristique d’hébergement.
Choisir :
Ajouter une caractéristique existante de la chaîne
Créer une nouvelle caractéristique propre à l’établissement
Enregistrer.
Paramètres d’une caractéristique
Code
Identifiant interne de la caractéristique.Nom complet
Nom affiché dans la sélection des hébergements.
Il est recommandé d’utiliser un nom traduisible et explicite.Description
Champ libre permettant d’ajouter des informations complémentaires.
Ajouter des caractéristiques aux hébergements
Une fois les caractéristiques créées, elles peuvent être associées à chaque hébergement.
Aller dans Configuration de l’établissement > Hébergement > Hébergement
Accéder à la fiche de l’hébergement concerné.
Aller dans la section Caractéristiques.
Sélectionner les caractéristiques applicables.
Enregistrer.
Comportement du système
Une caractéristique créée au niveau chaîne peut être utilisée par plusieurs établissements
Une caractéristique créée au niveau établissement est locale
La suppression est possible uniquement si aucune dépendance n’existe
Bon à savoir 💡
Les caractéristiques améliorent la qualité de la pré-attribution
Elles sont visibles dans plusieurs écrans opérationnels
Elles n’impactent pas le prix de vente
Une nomenclature claire facilite la recherche
Cas d’usage 🧭
Gestion des préférences clients
Attribuer une chambre avec climatisation sur demande.
Optimisation opérationnelle
Identifier rapidement les hébergements avec terrasse ou vue spécifique.
Segmentation produit
Mettre en avant certains équipements dans les communications.
Astuce ✨
Créez une liste standardisée de caractéristiques au niveau chaîne afin d’assurer une cohérence entre les établissements et d’éviter les doublons.