Dernière mise à jour : 25/09/2026
Objectif
Associer un ou plusieurs véhicules à un séjour pour faciliter leur identification et gérer leur accès à la établissement. Les informations du véhicule sont saisies directement depuis le séjour, avec un ensemble minimal de données requises — la plaque d’immatriculation n’est obligatoire que dans certaines configurations, décrites ci-dessous. Les véhicules enregistrés peuvent ensuite être consultés et recherchés depuis les principales listes de séjours.
Table des Matières
Prérequis
Aucun préalable spécifique. Les véhicules sont gérés comme une entité du séjour lui-même ; aucune configuration manuelle n’est requise pour utiliser cette fonctionnalité. Si votre établissement utilise OneCard pour la gestion des accès, la manière dont les plaques d’immatriculation sont validées dépend du mode d’accès OneCard configuré (voir Validation de la Plaque d’Immatriculation).
Introduction
Enregistrez les véhicules des clients directement depuis le séjour.
Cette fonctionnalité facilite le contrôle d’accès (notamment lorsqu’elle est intégrée à un système externe de gestion des accès, tel que OneCard) et l’identification des véhicules par le personnel du camping.
Chaque séjour peut inclure un ou plusieurs véhicules, avec un ensemble minimal de données obligatoires à compléter pour chacun. Vous pouvez ajouter un véhicule aussi bien depuis l'onglet Vue d'ensemble que depuis l'onglet Véhicules.
Les informations des véhicules peuvent également être affichées en colonnes et recherchées depuis les listes de séjours (réservations, réservations du jour, rapports d’arrivées, de départs et en séjour) — voir Consulter les véhicules dans les listes de séjours.
Aucune configuration spécifique n’est nécessaire : les véhicules sont gérés comme une entité de l’hébergement lui-même.
Les listes disponibles (type, marque, couleur, etc.) pour décrire les véhicules sont préconfigurées dans le système et ne nécessitent pas de paramétrage manuel.
Utilisation dans le Séjour
Dans l’onglet Vue d’ensemble
Depuis un séjour, vous pouvez indiquer le nombre de véhicules associés à la réservation :
Le champ Véhicule se trouve dans la section Détails principaux, sur la même ligne que Lit bébé et Lit supplémentaire.
Ce champ est une valeur numérique, initialisée à 0 par défaut.
Lorsque ce nombre augmente, l’onglet Véhicules affichera un nombre correspondant d’enregistrements, comme c’est le cas pour les invités.
Il sera alors obligatoire de compléter au minimum la plaque d’immatriculation du véhicule dans cet onglet afin de pouvoir enregistrer le séjour.
Vous pouvez également ajouter un véhicule directement depuis l'onglet Véhicules, sans passer par ce champ — voir ci-dessous. Les deux méthodes sont équivalentes : le champ Véhicule se met à jour automatiquement dans les deux cas.
Dans l’onglet Véhicules
Cet onglet vous permet de saisir les informations pour chaque véhicule associé au séjour.
Le nombre d’enregistrements visibles dépend du nombre de véhicules indiqué dans l’onglet Vue d’ensemble.
Pour chaque véhicule, les champs suivants peuvent être complétés :
Ajouter un véhicule
Un bouton + Ajouter un véhicule est disponible en haut à droite de la zone de contenu de l'onglet Véhicules, qu'un véhicule soit déjà enregistré ou non.
- Cliquez sur + Ajouter un véhicule.
- Un nouveau sous-onglet vide, nommé « Véhicule N » (N correspondant à son rang), est créé et affiché automatiquement.
- Le champ Véhicule de l'onglet Vue d'ensemble est incrémenté de 1 simultanément.
- Complétez au minimum la plaque d'immatriculation (si elle est requise, voir Validation de la Plaque d'Immatriculation) pour pouvoir enregistrer le séjour.
Le sous-onglet créé reste présent même si vous quittez l'onglet Véhicules sans enregistrer — comportement identique à un ajout depuis l'onglet Vue d'ensemble.
Supprimer un véhicule
Le bouton Supprimer se trouve sur la même ligne que le titre « Informations du véhicule », dans chaque sous-onglet.
- Ouvrez le sous-onglet du véhicule à supprimer.
- Cliquez sur Supprimer.
- Une question de confirmation s'affiche : « Êtes-vous sûr de vouloir supprimer ce véhicule ? »
- Confirmez pour supprimer le véhicule. Le champ Véhicule de l'onglet Vue d'ensemble est décrémenté de 1 simultanément.
Si vous diminuez directement le champ Véhicule dans l'onglet Vue d'ensemble plutôt que d'utiliser le bouton Supprimer, le sous-onglet le plus récent est supprimé en premier (de droite à gauche), qu'il soit rempli ou non, sans demande de confirmation.
Validation de la Plaque d’Immatriculation
La plaque d’immatriculation n’est obligatoire pour enregistrer le séjour que lorsque l’accès OneCard configuré pour votre établissement repose sur la reconnaissance des plaques d’immatriculation.
Dans tous les autres cas — accès par badge, accès par code, ou absence totale d’intégration OneCard — vous pouvez enregistrer le séjour sans saisir de plaque d’immatriculation.
Lorsque la plaque d’immatriculation est requise et que le champ est vide ou contient moins de 4 caractères :
- Un message d’erreur s’affiche lors de la tentative d’enregistrement, et la modification n’est pas prise en compte.
- Une icône d’avertissement apparaît à côté du champ, avec les détails du message affichés au survol.
Consulter les véhicules dans les listes de séjours
Les informations des véhicules associés aux séjours peuvent être affichées sous forme de colonnes dans les listes de séjours utilisées au quotidien par la réception. Vous retrouvez ainsi une plaque d’immatriculation sans ouvrir chaque séjour.
Écrans concernés
| Écran |
|---|
| Réservations (menu Réservations > Réservations) |
| Widget Réservations du jour — vue agrandie (Tableau de bord) |
| Rapport Arrivées (menu Rapports > Rapports) |
| Rapport Départs (menu Rapports > Rapports) |
| Rapport En séjour (menu Rapports > Rapports) |
Colonnes disponibles
Quatre colonnes peuvent être ajoutées à l’affichage :
- « Plaque d’immatriculation »
- « Type de véhicule »
- « Type de moteur »
- « Modèle de véhicule »
Ces colonnes sont masquées par défaut. Les cellules affichent uniquement la valeur du champ correspondant, en texte simple. Si aucun véhicule n’est enregistré sur le séjour, la cellule reste vide.
Afficher les colonnes véhicule
- Ouvrez l’écran concerné (par exemple, menu Réservations > Réservations). Pour un rapport, ouvrez le menu Rapports > Rapports, puis sélectionnez le rapport Arrivées, Départs ou En séjour.
- Cliquez sur le bouton « Configuration des colonnes ».
- Faites glisser la ou les colonnes véhicule souhaitées de la zone « Masquées » vers la zone « Visibles ».
- Cliquez sur « Enregistrer ».
- Pour un rapport, cliquez sur « Lancer le rapport » pour afficher le résultat.
Les rapports Départs et En séjour disposent de la configuration des colonnes, au même titre que la fenêtre Réservations, le widget Réservations du jour et le rapport Arrivées.
Dans le widget Réservations du jour, les colonnes véhicule s’affichent uniquement dans la vue agrandie, sur l’ensemble de ses onglets. L’affichage réduit du widget sur le tableau de bord conserve ses colonnes fixes.
Affichage lorsque plusieurs véhicules sont associés au séjour
- Les 2 premiers véhicules, dans l’ordre d’enregistrement (Véhicule 1, Véhicule 2), s’affichent directement dans la cellule.
- Au-delà de 2 véhicules, un indicateur « +n » s’affiche à leur suite, n correspondant au nombre de véhicules non affichés.
- Survolez l’indicateur « +n » pour afficher une info-bulle listant les véhicules restants.
- Le même ordre est appliqué dans les quatre colonnes : le véhicule affiché en première position dans « Plaque d’immatriculation » correspond au véhicule affiché en première position dans « Type de véhicule », « Type de moteur » et « Modèle de véhicule ».
Rechercher un séjour par plaque d’immatriculation
Un filtre « Véhicule » en saisie libre est disponible dans la fenêtre Réservations (sous le filtre « Client ») et dans la vue agrandie du widget Réservations du jour (sous le filtre « Groupe de réservation client »). Ce filtre n’est pas épinglé par défaut. [À VÉRIFIER : libellés FR exacts des filtres « Client » et « Groupe de réservation client »]
- Cliquez sur le bouton « Filtre ».
- Saisissez la plaque d’immatriculation dans le filtre « Véhicule ». [À VÉRIFIER : la recherche fonctionne-t-elle aussi sur une partie de la plaque ?]
- Cliquez sur « Appliquer ».
- Seuls les séjours correspondant à la plaque saisie s’affichent.
Exporter les informations des véhicules
Lorsque les colonnes véhicule sont visibles, elles sont reprises dans l’export de la fenêtre Réservations et dans le PDF des rapports Arrivées, Départs et En séjour. Si plusieurs véhicules sont associés au séjour, la cellule exportée contient la liste complète des véhicules, séparés par une virgule, sans indicateur « +n ».
À Savoir
- L’obligation ou non de la plaque d’immatriculation dépend entièrement de la configuration d’accès OneCard de votre établissement — ce n’est pas un paramètre que vous gérez depuis le séjour lui-même.
- Si vous ne savez pas quel mode d’accès est configuré pour votre établissement, consultez votre administrateur OneCard ou le support Septeo.
- Vous pouvez ajouter un véhicule aussi bien depuis l'onglet Vue d'ensemble (en augmentant le champ Véhicule) que depuis l'onglet Véhicules (bouton + Ajouter un véhicule) : les deux actions sont équivalentes et mettent à jour le même compteur.
- La suppression d'un véhicule via le bouton Supprimer d'un sous-onglet demande une confirmation. La suppression par diminution du champ Véhicule dans l'onglet Vue d'ensemble ne demande aucune confirmation et cible toujours le sous-onglet le plus récent, rempli ou non.
- Les boutons + Ajouter un véhicule et Supprimer, avec le même fonctionnement, sont également disponibles dans l'étape Véhicules de l'assistant de check-in, lorsque celle-ci est activée pour votre établissement.
- Les colonnes véhicule sont masquées par défaut : rendez-les visibles depuis la configuration des colonnes de chaque écran concerné.
Cas d’Usage
Cas : Une établissement utilise OneCard avec un accès uniquement par badge (pas de reconnaissance de plaque d’immatriculation).
Résultat attendu : Le personnel peut indiquer un véhicule sur le séjour et enregistrer la réservation même sans saisir la plaque d’immatriculation.
Cas : Un membre du personnel se trouve dans l'onglet Véhicules d'un séjour comportant déjà un véhicule enregistré et souhaite en ajouter un second, sans retourner dans l'onglet Vue d'ensemble.
Résultat attendu : Il clique sur + Ajouter un véhicule ; un second sous-onglet « Véhicule 2 » est créé, et le champ Véhicule de l'onglet Vue d'ensemble passe à 2.
Cas : Un agent de sécurité signale à la réception un véhicule mal stationné et communique sa plaque d’immatriculation.
Résultat attendu : Le réceptionniste saisit la plaque dans le filtre « Véhicule » de la fenêtre Réservations et retrouve immédiatement le séjour concerné, sans ouvrir les séjours un par un.
Cas : Le matin, la réception souhaite transmettre à l’équipe d’accueil la liste des véhicules des clients qui partent dans la journée.
Résultat attendu : Elle rend visible la colonne « Plaque d’immatriculation » dans le rapport Départs, lance le rapport et le télécharge en PDF.
Conseils
- Si votre établissement n’utilise pas la reconnaissance des plaques d’immatriculation, vous pouvez tout de même renseigner la plaque pour des raisons d’identification — cela ne bloquera simplement pas l’enregistrement du séjour si elle est laissée vide.
- Pour ajouter rapidement plusieurs véhicules à la suite, cliquez plusieurs fois sur + Ajouter un véhicule depuis l'onglet Véhicules : chaque clic crée un nouveau sous-onglet numéroté, sans repasser par l'onglet Vue d'ensemble.
- Pour retirer un véhicule précis, utilisez le bouton Supprimer de son sous-onglet plutôt que de diminuer le champ Véhicule dans l'onglet Vue d'ensemble : cette dernière méthode cible toujours le véhicule le plus récent, quel qu'il soit.
- Rendez visible la colonne « Plaque d’immatriculation » dans le rapport En séjour pour disposer à tout moment de la liste des véhicules des clients présents dans l’établissement.