Crear plantillas de seguimiento

Ulyses Cloud ofrece la posibilidad de configurar plantillas seguimiento para facilitar la creación de avisos en las reservas.

A continuación, se explica cómo crear una nueva plantilla:

1. Accede a la configuración de la cadena en Ulyses Cloud.
2. Navega hasta la sección de "Plantillas de seguimiento", dentro de Reservas..
3. Haz clic en "Nueva plantilla" para iniciar el proceso de creación.

Configuración cadena > Reserva > Plantilla de seguimiento

A continuación, completa el formulario con la siguiente información:

• Código: Indica el código interno del aviso.
• Nombre: Describe la acción que se debe realizar. Este valor aparecerá en los mensajes de aviso.
• Hora: Indica la hora prevista para resolver el aviso.
• Descripción: Proporciona información adicional acerca del aviso.
• Rol: Indica el rol o departamento responsable de resolver el ticket.
• Prioridad: Indica la importancia de la notificación.
• Notificación de seguimiento: Indica cuándo deseas mostrar la notificación.
  • Al check/in
  • Al check/out
  • Al asignar habitación
• Fecha seguimiento: Indica cuándo deseas mostrar la notificación.
  • A la llegada.
  • A la salida.
  • Durante toda la estancia.
• Puedes decidir también si deseas que se guarde en todas las propiedades de la cadena.

Al configurar estas plantillas de seguimiento en Ulyses Cloud, simplificarás la creación de avisos y notificaciones relacionados con las reservas, lo que facilitará la gestión de tareas y el seguimiento de acciones importantes.

Una vez que hayas creado una plantilla de seguimiento desde la configuración de cadena, filtrando por propiedad, podrás asignar las plantillas creadas a cada propiedad en Ulyses Cloud.

También es posible crear plantillas de seguimiento directamente desde la propiedad. El proceso es similar a la creación de plantillas de tareas, pero con una diferencia al inicio. Cuando selecciones "Crear nueva plantilla de seguimiento", el sistema te preguntará si deseas crear una nueva plantilla o agregar un valor de cadena.