Acciones sobre Incidencias

Para acceder a la categoría de incidencias desde Ulyses HSK móvil, accederemos al menú desplegable que aparece arriba a la izquierda y seleccionaremos Incidencia.

 

                                             

Desde ahí podremos realizar las siguientes operaciones:

• Filtrar listado de incidencias
• Cambiar prioridad de una incidencia
• Crear nuevas incidencias
• Cambiar estado de incidencias
• Subir imágenes de una incidencia
• Eliminar una incidencia

 

Filtrar listado de incidencias

Ulyses HSK filtrará las incidencias existentes por:

• Por hacer
• En progreso
• Hecho

 

Crear nuevas incidencias

Para crear una nueva incidencia deberemos seguir los siguientes pasos:

• Haremos clic en el símbolo "+" en la parte inferior de Ulyses HSK, completaremos el formulario con todos los detalles de la nueva incidencia y haremos clic en añadir.

 

                         

 

Cambiar prioridad de una incidencia

Para añadir o modificar la prioridad de una incidencia:

Seleccionaremos la incidencia a la que queremos cambiar la prioridad > Clic en ፧ arriba a la derecha > Cambio de prioridad 

 

                                   

 

Tendremos las siguientes prioridades disponibles: muy alta, alta, media, baja y muy baja

 

Cambiar el estado de las incidencias

Para añadir o modificar el estado de una incidencia:

Seleccionaremos la incidencia a la que queremos cambiar el estado > Clic en ፧ arriba a la derecha > Cambio de estado

 

                         

 

Tendremos los siguientes estados disponibles: por hacer, en progreso y hecho.

 

Subir imágenes de una incidencia

Para poder subir imágenes de una incidencia tenemos dos opciones:

1

1. Seleccionaremos la incidencia donde queremos añadir la imagen, haremos clic en ፧ arriba a la derecha y seleccionaremos subir imagen.
2. Una vez subida, haremos clic en cargar.

                           

 

2

• Seleccionaremos la incidencia donde queremos añadir la imagen, haremos clic en el símbolo + al lado de Galería de imágenes.
• Una vez subida, haremos clic en cargar.

 

                 

 

Eliminar una incidencia

Para poder eliminar una incidencia:

Primero seleccionaremos la incidencia que queremos eliminar, haremos clic en ፧ arriba a la derecha y seleccionaremos Eliminar :