Una vez hayas iniciado sesión en el Portal del Cliente de Ulyses Cloud, podrás acceder a las opciones de tu perfil haciendo clic en la esquina superior derecha, en la flechita que aparece justo al lado de tu nombre de usuario.
Al hacerlo, se desplegará una lista de opciones que podrás explorar.
Entre estas opciones, encontrarás "MIS ACTIVIDADES", donde podrás visualizar todos los tickets asociados a tu email. Podrás filtrarlos según su estado: abiertos, esperando respuesta o resueltos.
Además, también podrás ver las solicitudes que no has iniciado tú, pero en las que te han incluido en copia.
Dentro de cada ticket, se podrá hacer un seguimiento de la conversación con el equipo de soporte, agregar nuevos comentarios o enviar datos adjuntos como imágenes.