Reservas individuales y familiares

Una reserva individual en Ulyses Cloud únicamente contiene una única estancia mientras que una reserva familiar consta de más de una estancia, como a continuación

La parte superior de una reserva muestra un resumen de todas las estancias que componen la reserva incluyendo

• Fechas llegada/salida: Indica la fecha de llegada y salida de las estancias. Si las fechas difieren entre las diferentes estancias entonces se mostrará
• Número de estancias : Indica el número de estancias que compone la reserva
• Número de huéspedes: Indica la suma de los huéspedes que se encuentran en todas las estancias. Así pues, si en una reserva de tres estancias existieran dos huéspedes en cada una, mostraría un total de 6 huéspedes.
• Titular de la reserva: Es común para todas las estancias e indica el titular o persona de contacto principal de la reserva
• Total: Indica el importe total bruto de la reserva (suma del total de cada una de las estancias)
• Existe un botón Opciones que da acceso a operativas de toda la reserva, actuando de forma global sobre todas las estancias.

Desde la parte lateral izquierda de la pantalla se muestran resúmenes de cada una de las estancias de la reserva. Al seleccionar una de ellas, la pestaña de Detalle se actualiza mostrando todos los datos de la estancia.

El detalle de cada estancia está formado por información distribuida en diferentes pestañas:

• La pestaña de Detalle formada por diferentes secciones que suministran información básica de la reserva (titular de reserva, fechas, alojamiento, empresas que intervienen en la reserva, precios, segmentación y/o comentarios)
• La pestaña Huéspedes contienen información personal de los huéspedes que van a alojarse en esa estancia y que es necesario cumplimentar para completar el proceso de checkin. Una vez los huéspedes de una estancia han hecho checkin pasan a crearse como Clientes en Ulyses Cloud.
• La pestaña Servicios contiene servicios adicionales contratados en la reserva
• La pestaña Preferencias muestra todos las preferencias de la estancia. Las preferencias de la reserva se corresponden con la suma de las preferencias de los clientes que la componen más aquellas preferencias que el usuario haya decidido añadir. Posteriormente, las preferencias se mostrarán en el proceso de checkin/out dependiendo de su configuración en la cadena.
• La pestaña Depósitos permite introducir pagos anticipados de la habitación. Será posible indicar si un depósito va referido únicamente a la estancia en la que nos encontramos o bien a toda la reserva.
• La pestaña Facturación muestra todas las facturas y folios que se han emitido en referencia a la estancia sobre la que nos encontramos
• La pestaña Enrutamientos nos permite crear automatismos de facturación que enrutan cargos a cada folios en función de la forma de cobro seleccionada.
• La pestaña Documentos nos permite subir documentos relacionados con la reserva
• La pestaña Actividades nos permite generar actividades de seguimiento comercial relacionadas con la reserva en la que nos encontramos.

Además encontramos

• Notificaciones que informan acerca de posibles valores insertados de forma predeterminada en la reserva y que es necesario gestionar
• Botón de Opciones que da acceso a una serie de operativas relacionadas con la estancia que veremos en otra sección.