Configuración de formas de cobro

En este artículo explicaremos qué son las formas de cobro en Ulyses Cloud, cómo crearlas y cómo configurarlas a nivel de propiedad.

Los formas de cobro (payment)son la forma en la que un cliente quiere realizar un pago (Visa, Efectivo...). Una vez más, tendremos que crear las formas de cobro en la cadena, indicar qué propiedades tienen acceso a las mismas y finalmente podremos tunear su configuración en la propiedad.

Las operativas más comunes que tenemos que conocer a nivel general son

• Crear nuevas formas de cobro
• Asignar formas de cobro a la propiedad
• Eliminar o desactivar formas de cobro de la cadena

A partir de ese momento podremos configurar las formas de cobro en la propiedad. 

Crear nuevas formas de cobro 

Para que nuestros hoteles puedan utilizar nuevas formas de cobro tendremos que  dirigimos a 

• Configuración de cadena > Productos > Nueva forma de cobro e indicamos qué propiedades tienen acceso al mismo una vez creado a través de la selección/deselección   
• O bien desde Configuración de propiedad > Productos > Nueva forma e indicamos
  • Si deseamos agregar uno de los artículos ya existentes en la cadena
  • Si deseamos crear un nuevo artículo para esta propiedad

Los parámetros que encontramos en la sección principal son los siguientes:

• Código: Indica el código del producto que estamos creando 
• Nombre: Indica el nombre del producto que estamos creando. Este valor aparece en pantalla y en factura por lo que es importante traducirlo en los idiomas correspondientes
• Subgrupos: Indica el grupo y subgrupo en el que queremos añadir el producto para que aparezca posteriormente en informes
• Folio: Indica el folio en el que se enrutará el producto de forma predeterminada
• Descripción: Información adicional del producto. Se utiliza de modo informativo para el usuario.

Además encontramos más secciones como:

• Acciones permitidas: Nos permite indicar si permitimos realizar determinadas acciones sobre este producto si lo encontramos en un folio tales como 
  • Exportar producto a otro folio
  • Añadir este producto en un folio
  • Abonar o cancelar este producto
  • Dividir este producto

Asignar formas de cobro a la propiedad

Si hemos creado la forma de cobro en la cadena podremos seleccionar qué propiedad o propiedades tienen acceso al mismo a través de la selección del icono  tabla principal en la Configuración de la cadena, como a continuación

Si hemos creado la nueva forma de cobro directamente desde la Configuración de la propiedad, Ulyses Cloud asignará de forma automática la forma de cobro a esta propiedad.

Eliminar o desactivar formas de cobro de la cadena

Para eliminar formas de cobro a nivel general nos dirigiremos a la ficha del producto que queremos eliminar y lo indicamos desde el menú Opciones superior.

A partir de ese momento Ulyses Cloud valorará si es posible eliminar el producto o si de lo contrario se puede desactivar o reemplazar por otro. Para poder eliminar un servicio en la cadena será necesario que no esté imputado en ningún folio en ninguna reserva a futuro.

Configuración de la forma de cobro en la propiedad

Una vez hayamos creado la forma de cobro en la cadena y hayamos indicado qué propiedad(es) tienen acceso a la misma, podremos configurar su comportamiento en la propiedad. Para ello nos dirigiremos a la opción Producto en el Menú de configuración de la propiedad y, tras filtrar por la categoría correspondiente, accederemos a su detalle.

Observamos que podremos modificar valores que hemos configurado en el producto en la cadena, tales como las Acciones permitidas. Sin embargo, además tendremos las siguientes secciones que nos permiten configuración adicional

• Configurar forma de cobro como crédito
• Gestión de acceso a estas forma de cobro

Configurar forma de cobro como crédito

Para configurar una forma de cobro como crédito activaremos la opción en la sección Cuenta de crédito. En caso afirmativo Ulyses Cloud nos pedirá que indiquemos la cuenta de crédito a la que se deberían enviar todos los cargos marcados como tal.

En otras palabras, al realizar un cobro con una forma de pago configurada como tal se irá directamente a la cuenta de crédito marcada.

Gestión de acceso a estas formas de cobro

La sección Acceso en la configuración de este producto nos permite indicar que la forma de cobro que estamos intentando crear sea seleccionable o no en los procesos de Recepción y/o desde los créditos pendientes de cobro en Facturación>Transacciones.

Si por ejemplo tenemos la forma de cobro Visa en la que tenemos seleccionado Front Office pero no tenemos seleccionado Account Receivable pasará lo siguiente

• Esta forma de cobro será seleccionable desde cualquier proceso  que realice recepción, tal como añadir un cobro en un folio, cerrar una factura o realizar
• Esta forma de cobro NO será seleccionable desde la opción Hacer Pago en Facturación>Transacciones>Créditos