Configuración de segmentos de reservas

El objetivo de este artículo es explicar qué es la segmentación y cómo podemos configurarla en Ulyses Cloud para poder imputar el valor correspondiente a nuestras reservas.

La segmentación nos ayuda a entender nuestro target de mercado y de alguna forma nos ayuda a tomar decisiones estratégicas en el futuro. 

Cuando trabajamos con segmentos, tenemos que conocer lo siguiente

• Crear y configurar segmentos
• Asignar segmentos a la propiedad
• Eliminar, desactivar o reemplazar segmentos

Crear y configurar segmentos

Para crear segmentos nos dirigimos a

• Configuración de cadena > Segmentos de reserva  > Nuevo segmento en el menú de configuración de cadena.
• O directamente en la propiedad desde Configuración de propiedad > Segmentos de reserva  > Nuevo segmento desde donde
  • Podremos añadir un segmento existente en la cadena
  • Podremos crear un nuevo segmento directamente en la propiedad

Los parámetros de configuración de segmentos son los siguientes

• Código: Código interno de segmento. Se utiliza a nivel interno
• Nombre: Indica el nombre de segmento. Este valor aparece en reserva, informes y demás por lo que recomendamos traducirlo
• Color: Color que lo caracteriza en informes gráficos
• Descripción: Permite que el usuario indique una descripción del mismo
• Suma como uso casa: Si se activa se indica que el segmento cuenta como uso casa en todas aquellas reservas en el que esté imputado.

Además, desde el menú Opciones superior podremos eliminar, reemplazar o desactivar el segmento.

Asignar segmentos a la propiedad

Una vez hemos creado y configurado el segmento podremos indicar qué propiedades tienen acceso al mismo por medio de la selección de  en la tabla principal

Si deseleccionamos  estaremos eliminando ese valor de la propiedad lo que provocará que Ulyses Cloud evalúe si puede eliminarlo o si por el contrario nos tenga que invitar a desactivarlo o reemplazarlo por otro valor.

Si hemos creado el segmento desde la Configuración de propiedad Ulyses Clopud lo asignará automáticamente a la propiedad.

Eliminar, desactivar o reemplazar segmentos

En algunos casos es habitual cambiar la segmentación de la propiedad. En tal caso podremos intentar eliminar, substituir o bien reemplazar por otro valor desde la tabla de segmentos en la cadena, como hemos explicado en el punto anterior.

También es posible eliminar, desactivar o reemplazar segmentos desde la lista de segmentos en la propiedad, tal y como podemos ver a continuación

Tal y como hemos explicado en otras ocasiones raramente Ulyses Cloud nos dejará eliminar valores. Como norma general, se encuentran asignados en reservas, en tarifas, ofertas, promociones u otras entidades y eliminar simplemente no es posible. En tal caso, Ulyses Cloud nos dará la opción de reemplazar o desactivar