Configuración de tasas de cancelación

El objetivo de este artículo es explicar qué son las tasas de cancelación, como crearlas y asignarlas a cada una de las propiedades.

Las tasas de cancelación no son más que el valor de la penalización que puede incurrirse al cancelar una reserva que ha superado la fecha límite de cancelación marcada por la política de cancelación. Asimismo, puede indicar el valor de NoShow que es necesario cargar al cliente en caso de no presentarse. 

Las operativas que deberíamos conocer a nivel general son

• Crear nueva tasa de cancelación
• Asignar tasa de cancelación a la propiedad

Por último, podremos configurar la tasa de cancelación en la propiedad

Crear nueva tasa de cancelación 

Para crear una nueva tasa de cancelación nos dirigiremos a 

• Configuración de cadena > Productos > Nueva tasa de cancelación e indicamos qué propiedades tienen acceso al mismo una vez creado a través de la selección/deselección   
• O bien desde Configuración de propiedad > Productos > Nuevo tasa de cancelación e indicamos
  • Si deseamos agregar uno de los depósitos ya existentes en la cadena
  • Si deseamos crear un nuevo depósito para esta propiedad

Tras crear un nuevo registro obtendremos la siguiente ficha de producto y podremos configurar los siguientes parámetros

• Código: Indica el código del producto que estamos creando 
• Nombre: Indica el nombre del producto que estamos creando. Este valor aparece en pantalla y en factura por lo que es importante traducirlo en los idiomas correspondientes
• Subgrupos: Indica el grupo y subgrupo en el que queremos añadir el producto para que aparezca posteriormente en informes
• Folio: Indica el folio en el que se enrutará el producto de forma predeterminada
• Descripción: Información adicional del producto. Se utiliza de modo informativo para el usuario.

Además encontramos más secciones como:

• Acciones permitidas: Nos permite indicar si permitimos realizar determinadas acciones sobre este producto si lo encontramos en un folio tales como 
  • Exportar producto a otro folio
  • Añadir este producto en un folio
  • Abonar o cancelar este producto
  • Dividir este producto

Asignar tasas de cancelación a la propiedad

Si hemos creado la tasa de cancelación en la cadena podremos seleccionar qué propiedad o propiedades tienen acceso al mismo a través de la selección del icono  tabla principal en la Configuración de la cadena, como a continuación

Si de lo contrario creamos la tasa de cancelación desde la configuración de la propiedad, Ulyses Cloud la asignará automáticamente a la propiedad correspondiente.

Configurar tasa de cancelación en la propiedad

La tasa de cancelación no tiene demasiada lógica asociada. Para cada propiedad, al margen de poder modificar la ficha que acabamos de crear en la cadena, podremos indicar qué impuestos aplican. Para ello nos dirigiremos a la ficha de detalle desde Producto en el Menú de configuración de la propiedad