Todas las integraciones populares se han certificado en base al envío de reservas almacenado en Ulyses PMS hacia el proveedor correspondientes. Los pasos que deberíamos llevar a cabo para configurar cada una de las integraciones son los siguientes:
Además, desde cada una de las integraciones podremos realizar las siguientes acciones interesantes
- Forzar envío de reservas (Update reservations)
- Analizar el estado de las colas de comunicación
- Limitaciones en la comunicación entre Ulyses y proveedores
Configuración principal
Por configuración principal entendemos:
- Indicar el ID de cadena
- Indicar el ID de la propiedad
- Seleccionar si se desean enviar las reservas al proveedor correspondiente: Si no se selecciona, no se enviarán y por tanto no se enviará ningún tipo de información a la integración que desees añadir
Configuración de mapeos
Antes de nada, si te dispones a añadir o modificar mapeos de una integración que acabas de añadir y ya tienes una integración popular ya funcionando, ten en cuenta que los cambios afectarán a la integración que tienes funcionando.
Dicho esto, los mapeos sirven para relacionar la información de Ulyses Cloud con los campos de la integración que acabes de añadir.
Forzado del envío de reservas
Si por alguna razón existen dudas sobre si se ha enviado una reserva o un bloque de reservas podremos forzar el envío de las mismas a través de la opción Actualizar reservas (Update reservations).
Esta operación nos permite elegir entre las siguientes opciones
- Rango de llegadas (Range arrival date): Envía aquellas reservas cuya fecha de llegada se encuentra en el rango seleccionado
- Rango de salidas (Range departure date) : Envía aquellas reservas cuya fecha de salida se encuentra en el rango seleccionado
- Rango de creación (Range creation date): Envía aquellas reservas cuya fecha de creación se encuentra en el rango seleccionado
- Reservas específicas (Specific reservation): Envía aquellas reservas con el localizador de reservas introducido
Análisis de intercambio de información
Cada vez que se produce un cambio en una reserva y tengamos alguna de las integraciones populares activadas podremos ver cómo ese cambio en la reserva se añade a una cola para ser enviado al proveedor correspondiente.
Por ejemplo, para comprobar que la integración está funcionando correctamente podemos hacer la siguiente prueba. Nos dirigimos a una reserva cualquiera y cambiaremos la agencia principal (Booker) y aceptamos el cambio. Justo en ese momento veremos cómo se añade un nuevo registro en la pestaña Queue sobre la Integración correspondiente. Una vez enviado el cambio, Ulyses Cloud lo marcará como Enviado
Limitaciones en la comunicación
Como hemos dicho repetidamente, las reservas en Ulyses Cloud son el corazón de la aplicación. La gestión de la reserva en Ulyses Cloud es muy extensa, pudiendo modificar cada una de las variables que las componen a diario.
Podrían darse casos en los que los datos que se visualizan en Ulyses no coincidan con los que visualizamos en el proveedor, lo que podría generar confusiones.
¿A qué se podrían deber dichas diferencias?, pues bien, las diferencias se darán debido a los siguientes motivos:
- El proveedor no acepta valores diarios diferentes (excepto en el precio diario de la habitación). En este contexto, Ulyses sólo envía los datos correspondientes con la primera noche. El ejemplo práctico más común lo podríamos hacer con el Booker de la reserva. Por ejemplo, en una estancia de 5 noches en las que las 3 primeras noches el Booker es Booking.com y las dos últimas se imputan a otra empresa. En ese caso, es necesario tener en cuenta que Ulyses informará que el Booker es únicamente Booking.com
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