Configuración de programas de fidelización

Los programas de fidelización son cada vez más utilizados por hoteles y cadenas con el objetivo de disminuir el coste de adquisición de clientes. Cada vez más, las reservas procedentes de determinados canales vienen con información correspondiente al programa de fidelización.

Para configurar los programas de fidelización empezaremos por crear el programa en la cadena desde la opción Loyalty en el menú de configuración de la cadena y lo asignaremos a todas aquellas propiedades que tendrán acceso al mismo, tal y como a continuación

Tal y como podemos observar en la captura inferior la propiedad M podrá utilizar los programas Iberia Plus y Accord Rewards mientras que las propiedades L Y XL podrá utilizar Vodafone Program únicamente.

Desde el hotel, por su parte, simplemente podremos eliminar, desactivar o reemplazar cada uno de ellos

Una vez configurados qué programas de fidelización puede utilizar cada una de las propiedades podremos:

• Configurar programa de fidelización en el cliente: Para obtener más información te recomendamos visitar este artículo y dirigirte a la sección Programas de fidelización.
• Seleccionar el programa de fidelización en checkin